从今年4月起，全美12家大型银行中，有6家推出了或正在开发实时聊天服务。 据毕马威会计师事务所调查,2006年底之前，美国多数的大银行，至少会提供一种最基本的聊天服务。其中最有“创意”的，会在对客户上网习惯进行精确分析的基础上，弹出邀请信息，与客户就特定的产品服务进行交流。其他银行则会采用一种“页面推广”技术，把客户带入能与银行员工共同浏览的某些网 ...

北京华虹酒店管理有限公司主要致力于酒店管理与服务规范的培训工作。将国际及国内著名酒店的管理运行模式，在全国范围内广泛推广与传播。北京华虹酒店管理有限公司组织不同类型的饭店的培训，与中国旅游饭店协会等机构进行了广泛深入的合作。为协会拟定年度的管理人员培训计划，组织我国饭店业权威专家、教授、总经理及饭店资深高级管理人员讲授饭店业最需要的经营管理实务等课题。公司组织摄制出版的酒店业大型全系列音像教材为提 ...

项目背景武汉凌云光电科技有限责任公司是一家在武汉光谷注册的高新技术企业，主要从事以半导体激光、全固态激光为核心的科研、军事、医疗、美容、微电子加工、工业材料处理等系列产品的专业激光器及成套设备研发、生产和销售的厂商。公司科研实力雄厚，目前拥有职工近100名，其中博士、硕士近20名，本科以上学历占90%，已与德国、美国等国家和地区的著名研究机构和企业建立了合作关系，在美国注册有分公司，并在德国某著名 ...

　　思科基于IP的联系管理系统(IPCC)落户中国人寿　　真正意义上的客户关怀将不再停留在空洞的概念阶段。随着思科基于IP技术的联系管理系统(IPCC)落户中国人寿保险公司(以下简称中国人寿)，让关心中国金融行业发展的人们看到:面对WTO竞争压力，国内金融企业在追求更高的客户满意度方面做出的积极努力。中国人寿利用成熟的IT技术和解决方案，建立起满足客户需求的新一代服务体系，再一次印证了" ...

2006年1月，2600部思科IP电话正式落户新疆国税。新疆维吾尔自治区国税局、全疆15个地州市国税局和115个县市国税局的办公电话通通换成墨绿色的思科IP电话，从此，全区所有县市以上国税局之间的沟通只需要拨分机号即可，还可以非常方便地开电话会议和视频会议。这在全国税务系统，以至全国电子政务建设中，都是一个不小的新闻。 好网络牵出好应用 新疆国税成立于1994年，11年来新疆国税收入逐年增长。 ...

　　北京网音信息技术有限公司（下简称：NetVoice）通过对华为3COM 公司NBX网络电话交换机系统特点的长时间研究，利用其开放式电话技术编程平台（TAPI）作了大量的技术开发，并在借鉴国内外多家先进而成熟的中间件产品设计思想，依据华为3COM 公司IP Call Center（IPCC）设计要求完成了NBX中间件产品——CTI-MANAGER。CTI-MANAGER是 ...