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• 案例研究 - 简单拷贝失效贝塔斯曼败走中国内情2008-06-23
• 市场信息 - 贝塔斯曼解散中国公司：网上书店转交欧唯特2008-06-16
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• 行业动态 - 中国平安集团启动万里通积分计划2008-06-12
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• 运营管理 - 深交所六大举措推进会员客户管理2008-06-02
• 运营管理 - 高端业主俱乐部 演绎奢华新生活2008-05-26
• 行业动态 - 中国信用卡市场亟待从量变转向质变2008-05-26
• 案例研究 - 知音卡的价值网2008-05-02
• 运营管理 - 优秀客户保持率的7大建议2008-04-23
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• 运营管理 - 八招锁定漂移的核心消费者2007-12-19
• 案例研究 - 信用卡的战国时代2007-12-14
• 案例研究 - 联合汽车俱乐部：汽车领域的“携程”2007-12-07
• 流程管理 - 会员制：对数据的开发刚刚开始2007-12-03
• 行业动态 - 盛大车友会带来车险营销新模式2007-11-01
• 运营管理 - 建立消费者忠诚的秘密武器：“常客计划”2007-11-01
• 案例研究 - 个性化账单来了2007-10-06
• 案例研究 - 客户服务，解读万科地产的另一个视角2007-09-26
• 流程管理 - 会员制营销模式下的客户关系管理2007-09-14
• 案例研究 - 中国高球服务进入“楚汉时代”2007-08-28
• 流程管理 - 2007年客户会风行成都楼市2007-07-27
• 运营管理 - 为什么说呼叫中心是会员制营销的加速器2007-07-20
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