客户管理 - 最新文章

• 运营管理 - 维系客户之秘——“秀”2008-11-04
• 运营管理 - 电子银行三招防欺诈2008-11-03
• 技术方案 - 平衡客户满意与总体成本2008-11-03
• 行业动态 - 公众对邮政服务七个期盼2008-11-02
• 案例研究 - 戴尔：新通路与大图谋2008-11-02
• 市场信息 - 调查称约六成企业不同程度的实施了ERP、CRM、SCM2008-11-02
• 运营管理 - 客户管理”到底“管什么”?2008-11-01
• 运营管理 - 与大客户谈判的五大招数2008-10-31
• 案例研究 - 亚新科的“大客户服务经”2008-10-31
• 行业动态 - 工行收电话银行服务费 影响300万人2008-10-31
• 流程管理 - 三大运营商聚焦集团客户 六大策略争胜负2008-10-30
• 流程管理 - 员工关系管理三大误区2008-10-30
• 行业动态 - 建立统一维修服务网点 家电下乡服务先行2008-10-29
• 运营管理 - 店铺销售如何做大，客户管理很重要2008-10-27
• 流程管理 - 银行网点以“变”求突破2008-10-27
• 案例研究 - 平安保险：营造整合服务力量2008-10-27
• 运营管理 - 关于烟草商业企业服务品牌建设的思考2008-10-27
• 案例研究 - 中国大地保险全国客户服务日活动纪实2008-10-27
• 案例研究 - 新华保险客户服务体现竞争力2008-10-27
• 案例研究 - 爱普生：售后服务也要创造利润2008-10-27
• 行业动态 - 国美联合质检总局 调研消费者“三包法”感受2008-10-27
• 行业动态 - 家电售后服务参差不齐洋品牌服务更让人失望2008-10-23
• 行业动态 - 太平洋产险质量服务月2008-10-23
• 宏观战略 - 企业如何合理选择CRM方案2008-10-23
• 人力培训 - 员工满意度，被遗忘的角落2008-10-21
• 流程管理 - 怎么建立高效的客户服务管理？2008-10-21
• 流程管理 - 客户体验早不早2008-10-21
• 案例研究 - 中外运敦豪公司的电子商务与呼叫中心2008-10-20