客户管理
客户管理 - 最新文章
- 案例研究 - 携程:从“硬销”到“诱销”2008-07-15
- 流程管理 - 客户体验驱动的服务流程设置2008-07-12
- 技术实施 - 家电企业CRM 危机与契机同在2008-07-11
- 行业动态 - Gartner:07年全球CRM软件市场收入增23.1%2008-07-11
- 行业动态 - 专家解读网游行业服务标准2008-07-11
- 行业动态 - “2008奥运航空服务满意度调查”正式启动2008-07-11
- 宏观战略 - 禁令不应波及服务品质与客户体验2008-07-09
- 流程管理 - 浅论企业流程优化与CRM2008-07-08
- 案例研究 - 一位参观过贝搭斯曼读者呼叫中心专家的表述2008-07-08
- 行业动态 - 建行网点转型过半2008-07-08
- 运营管理 - 新营销时代的客户关系管理2008-07-05
- 流程管理 - 典型客户关系管理2008-07-05
- 运营管理 - 商场无间道:销售员的老师是谁?2008-07-04
- 运营管理 - 电信业的客户体验管理--中国电信VS中国移动2008-07-03
- 技术实施 - CRM应用与自然语音识别技术分析2008-07-03
- 行业动态 - 京92%银行网点排队不超15分钟2008-07-02
- 技术实施 - CRM系统的十大鸡肋功能2008-07-01
- 运营管理 - 如何挽救电信行业的客户流失2008-07-01
- 行业动态 - 深圳航空尊鹏俱乐部新规实施2008-07-01
- 案例研究 - 东京迪士尼归来谈服务之心2008-06-29
- 流程管理 - 农村烟草营销网点建设2008-06-27
- 人力培训 - 2008年客户关系管理常用词汇大全2008-06-27
- 流程管理 - 专注于行业化趋势 CRM主要赢利模式分析2008-06-27
- 运营管理 - 客户体验设计的四个要点2008-06-26
- 流程管理 - 网点:银行竞争的关键2008-06-25
- 宏观战略 - 2008年中国重卡市场进入"服务配件"竞争2008-06-24
- 行业动态 - 上海银监局要求银行24小时接受投诉电话2008-06-24
- 案例研究 - 简单拷贝失效贝塔斯曼败走中国内情2008-06-23
- 流程管理 - VIP经济的核心——CRM2008-06-20
友情链接: 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 明通新闻专线 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 | 车语者 |
