数字化运营架构师 CDO 认证培训第 3 期在深圳举行

客户世界 | 2025年11月27日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 135

客户世界消息：2025 年 11 月 24 日 – 27 日，由希莫标准组织（CMM Standard Organization）旗下 DO-CMM 标准委员会主办、DW 数智世界组织的数字化运营架构师 CDO 认证培训第 3 期在深圳顶链国际会议中心及华南数字产业集团成功举办。本次培训覆盖专题研讨、理论授课、标杆参访等多个环节，来自华润燃气95777客服中心、中国电信股份有限公司深圳分公司、广东南方电力通信有限公司、北京鸿联九五信息产业有限公司、泰盈科技集团股份有限公司、深圳银雁科技有限公司、深圳杰之龙通讯技术有限公司、深圳硅基仿生科技股份有限公司、百果园、大湾区教育资源中心、鹏创数科技术（深圳）集团有限公司云南远信科技有限公司、上海翰纬信息科技有限公司、广东广信通信服务有限公司等企业共24名学员参与了本次培训，共同探索数字化转型的实践路径。

培训期间，学员们围绕数字化转型策略、数字化人才素养、数字运营能力构建、数字化领导力、DO-CMM 模型应用等核心话题展开深度交流。大家结合自身企业在数字化进程中的实际经验与困惑，将理论知识与实践案例充分融合，在小组讨论、案例研讨、互动答疑等环节中各抒己见。授课专家针对学员提出的数字化认知误区、转型瓶颈、技术落地难题等问题进行精准点拨，现场研讨氛围热烈，实现了知识共享与经验互鉴的良好效果。

作为本次培训的核心支撑体系，DO-CMM 数字化运营能力成熟度模型以 “成果导向、过程驱动” 为核心特点，通过五个层次的科学评估体系，帮助企业精准定位数字化运营水平，厘清转型成果与改进方向，提供从咨询、培训到落地执行的全流程解决方案。该体系贴合数字经济发展政策导向，顺应云化、智能化、服务化的技术趋势，能够跨行业、跨领域为企业数字化转型提供明确的进度指引，助力企业实现运营效率、收益水平、服务体验与生产质量的全面提升。

本次培训邀请了多位业界权威专家授课：浙江工商大学杭州商学院副教授、DO-CMM 标准委员会委员章小初聚焦数字化转型与组织领导力，分享了组织营销服务中心数字化转型的实战经验；华南数字产业集团副总裁刘代欢结合乡村振兴标杆项目，解读了数据要素赋能产业高质量发展的实践路径；希莫标准组织高级咨询顾问张欣楠作为班主任，凭借十六年客户运营管理经验，为学员提供了 DO-CMM 模型落地的实操指导。

培训的第一天，学员们一起参加了2025数字运营专题研讨会，学习数字运营、智能驱动的新范式、新思路、新方法，从方向、技术到实际场景落地，收获满满

培训的最后一天，学员们前往华南数字产业集团进行标杆参访，实地了解该集团在数据资产全过程管理、AI + 数据融合应用、数字经济咨询服务等领域的创新成果，学习了湖南新晃 “晃牛保”、河南开封 “王婆说媒” 等全国标杆项目的成功经验，为自身企业数字化转型提供了直观参考。

本次培训的学员反馈（部分）

学员1：收获了很多ai工具，拓展了工具使用面，学习企业转型管理思维，和同行沟通深入了解行业情况，非常棒的两天课程！宝贵的体验

学员2：获得了很多数智化，Al发展和落地方案的知识。

学员3：通过老师们的精彩剖析与案例拆解，对企业数智化转型的路径、挑战与机遇有了更系统、更清晰的认知——从战略布局到落地执行，从数据驱动到组织协同，从理论到案例，从宏观到微观，每一环都值得反复咀嚼。感谢强大智囊团队客户世界及各位老师的辛苦授课。

学员4：满满的干货，数智化的转型是企业势在必行的趋势，如何迈出这一步，或者迈出这一步应该怎么做，服务的最终导向人文体验

数字化运营架构师CDO认证培训的目标是围绕数字化运营能力成熟度（DO-CMM）标准体系，帮助数字化转型企业的中高层管理者系统掌握核心的理念-框架-方法-案例的一个体系化和指标化兼重的标准认证课程。

据悉，DO-CMM 标准体系始终以推动企业数字化转型成功为宗旨，后续将持续推出系列认证培训课程，结合行业发展趋势与企业实际需求，为数字经济高质量发展培育更多专业人才。

DO-CMM标准体系的宗旨，是通过建立一套科学的模型，帮助企业成功地实现数字化转型的目标，达成以业务经营成果为导向的专业化运营。结合企业在数字化转型过程中的实际情况及具体要求，帮助企业找到自身数字化运营水平的坐标位和目的地，并切合实际提供一整套从起点直到达成目标的方法。依据DO-CMM 标准的相关成熟度评价体系，为企业数字化转型及后续持续的数字化运营提供明确的进度条。

其显著特点是：以运营成果为导向，过程驱动，是从因到果、从知到行的一整套系统和模型，帮助企业及相关组织真正实现成功的数字化转型，并在后续持续的数字化运营实践中达到运营效率、收益水平、服务体验和生产质量的提升飞跃和稳定运行。

DO-CMM标准体系针对企业规模、速度、成本、质量等要素，抽象建立的一套系统模型，以财务目标和客户体目标为成果验证标准，给出各方面工作正确的方法指引和科学的进度表。从而可跨行业、跨领域地对数字化进程进行描述、解读、预测，直至最终实现正确的变革。引导组织的数字化走在正确的道路上；认证过程的进度表可提供科学具体的指标，可以帮助企业清楚地诊断在数字化发展上的进展，从而由内而外形成共识，有效地推进数字化转型及后续持续稳定的运营。

数字化运营能力成熟度模型是一整套具备实际操作

指引的方法论，分为五个核心方向：

1.对组织数字化运营能力进行评估；
2.找到企业数字化能力的实际位置；
3.厘清及巩固数字化转型的成果；
4.发现数字化运营中存在的具体问题及改进方向；
5.根据评估对象的具体目标及需求，提供咨询、培训、指导制定执行落地方案；

以此帮助企业分步顺利完成数字化的转型和升级，并最终获得可明确衡量及持续运营的数字化成果。

最终，参训学员在完成论文及达到课程评估要求后，将获颁数字化运营架构师CDO证书。