中国民生银行荣膺2009年“十佳电子银行”奖
||2010-02-11
2010年2月3日，《卓越理财》杂志社联合中央人民广播电台、北京电视台财经频道、《金融时报》、搜狐网、金融界网站、凤凰网、东方华尔金融咨询公司在北京隆重举办“卓越2009年度金融理财排行榜”颁奖典礼。中国银行业协会专职副会长杨再平、数百名来自银行、证券、基金、保险等金融机构领导、财经专家学者、房地产、汽车等企业精英和30多家主流媒体记者出席了颁奖盛会。
“卓越2009年度金融理财排行榜”活动继续坚持公平、公正、客观的原则，经过调研初选、网络评选、专家评审委员会评分三个环节，最终评选出中国金融界最佳金融机构、十佳银行理财产品、十佳电子银行等奖项，为投资者提供了具有权威性、导向性的理财榜单和投资参照标准，扩大了人们对金融机构品牌价值和优秀理财产品的认知度，成为影响人们科学投资理财的重要因素。在评选活动中，中国民生银行一流的电子银行产品和服务获得了专业评测公司、网友和专家的一致好评，荣获卓越2009年度金融理财排行榜“十佳电子银行”奖。
长期以来，民生银行始终秉持“客户至上”的服务理念，一直致力于电子银行产品和服务创新，优化产品体系，相继推出了个人网上银行、企业网上银行、电话银行、手机银行和“E”线通等，为客户构建了功能强大、安全可靠、方便易用、服务精细的电子银行产品服务体系，有效满足了市场与客户需求，客户规模和交易量快速发展，客户满意度不断攀升。特别是2009年，民生银行继续加大产品研发力度，优化网上银行和电话银行，推出了预制证书U宝、第十一届全运会纪念版七彩U宝、企业网银预制证书USBKEY、“4006895568”企业客户服务专线等等，产品功能深度优化，服务能力大幅提升；为保障客户交易安全，民生银行大力加强电子银行安全性建设，首家推出电子银行风险交易监控系统，定期开展业务检查，强化风险管理，提供钓鱼网站主动监测服务，联合中国金融认证中心和江民软件创新推出网银在线杀毒功能，从银行端、互联网和客户端三个环节打造安全放心的电子银行交易环境；加大电子银行优惠力度，将众多的实惠送给客户。为降低客户交易成本，提升客户体验，民生银行下调了网银汇款手续费，采用比柜台更优惠、相对同业具有竞争力的收费标准。个人普通卡客户使用网上银行进行同城他行汇款，每笔只需2元手续费，异地本行汇款1000元只需1元手续费，异地他行汇款10,000元仅需付费4.4元，最低只相当于柜台手续费2折。贵宾卡客户使用网银汇款，享受更大幅度优惠。同时，开展“民生U宝奖不断，十全十美乐翻天”、“民生网银新年‘惠’，理财、汇款喜洋洋”等全年性和节日性活动，数千名客户获得金条、银条、旅游卡等精美奖品。
民生银行卓越的电子银行产品和服务赢得了客户的一致好评和大力支持，网银开户和交易十分火爆，柜面交易替代率持续攀升，目前已超60%，这表明每3笔交易中，有2笔是通过网上银行渠道完成的，大幅降低了民生银行的运营成本，节约了客户的时间、精力和交易费用，再次证明了电子银行是实现银行和客户双赢的极佳渠道。今后，民生银行将继续主动挖掘客户需求，积极回应客户需要，为客户提供更优质的电子银行产品和服务。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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