同程网络科技股份有限公司荣获2016年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心

    |     2016年10月23日   |   文库   |     0 条评论   |    587

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所处行业 互联网旅游行业 人员数量 18000
所在城市 江苏苏州 座席数量 2500
建立时间 2004年 客服号码 400-777-7777

 

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同程网络科技股份有限公司(简称同程旅游)是中国领先的休闲旅游在线服务商,创立于2004年,总部设在中国苏州。同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了业界的广泛认可,2014年先后获得腾讯、携程等机构逾20亿元人民币投资。2015年7月,同程旅游再次获得万达、腾讯、中信资本等超过60亿元人民币的战略投资。

同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业,同程旅游连续四年入选“中国旅游集团20强”,2015年位列第8名,是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年,公司以“休闲旅游第一名”为战略目标。同程旅游旗下运营同程旅游网(www.LY.com)和同程旅游手机客户端, 2016年服务人次将超过3亿,年均增长300%。让更多人享受旅游的乐趣是同程旅游的使命。

评审单位:

中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
客户世界机构CCMWorld Group
CC-CMM国际标准组织CC-CMM Organization

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