北京方正科技信息产品有限公司荣获2016年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心

    |     2016年10月23日   |   文库   |     0 条评论   |    884

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所处行业 呼叫中心 人员数量 2000
所在城市 北京、苏州、长春 座席数量 3000
建立时间 1996年 客服号码

 

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方正科技是北大方正信息产业集团旗下的内地上市企业(SH.600601),是国内最有影响力的高科技上市企业之一,也是中国最早实践现代呼叫中心的企业之一。公司始终秉承“方方正正做人,实实在在做事”的行为原则与根本,见证与经历了外包呼叫中心产业在中国发展的各个阶段。

方正科技作为全渠道智能呼叫中心外包领导者,深耕呼叫中心行业近20年,积累了丰富的运营管理经验。公司坚持以客户为中心,向金融、IT、快消品等多行业的500强企业客户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务,并依托集团自有产业园区资源及深厚的IT背景,支持在全国布局交付中心,在实现客户最大商业价值的同时,获得客户及行业的一致认可,连续多年荣获“最佳呼叫中心”、“最佳外包呼叫中心”等称号。

方正科技以卓越的创新能力、国际化视野的专业团队、先进的技术交付能力及全渠道多形态的运营管理服务,实现与客户的共赢,成为全渠道智能呼叫中心外包领导者。

评审单位:

中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
客户世界机构CCMWorld Group
CC-CMM国际标准组织CC-CMM Organization

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