世界杯的通信赛事：AVAYA情定体育行销

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1539

||2006-06-07

　　收看过2002年韩日世界杯足球赛事的人，也许还对赛场上角球区域附近的那块红白相间的Avaya广告牌略有印象。当年的Avaya公司，尽管以世界杯足球赛官方合作伙伴的身份高调出现，并独家为整个赛事提供融合通信服务，其知名度仍然远远不及母公司朗讯……

　　4年时间过去，又一轮世界杯大赛即将在绿荫场上展开厮杀。而仍然以赞助商的身份出现在赛场上的Avaya，已经羽翼渐丰。

　　2006年，是Avaya与国际足联（FIFA）签署的六年赛事赞助协议的最后一年。对于Avaya而言，这条贯彻在其成长期的体育行销之路，意义非常。

当通信遇上足球

　　2001年6月，Avaya与国际足联(FIFA)正式签订一份有效期从 2001年到2006年、跨越两届世界杯的协议，成为世界杯足球赛15家“官方合作伙伴”之一和独家“融合通信提供商”，负责在此期间为FIFA组织的重大赛事提供一体化融合的通信平台，并承担相关服务以及安装工作。

　　此时，Avaya刚从朗讯拆分出来不到一年时间，用Avaya员工的话说，“还是个刚刚诞生的婴儿”。

　　选择体育行销这个方式来帮助“婴儿”成长，是Avaya经过了深思熟虑之后的决定。在Avaya中国公司渠道总经理张红梅看来，体育本身是一个非常富有激情、个性化的充满竞争的全球化活动，为品牌的推广搭建了一个没有种族、没有国界、跨越范围最广、快速直接的平台。而Avaya这样一个新的品牌，“正需要这样一个广阔的平台来迅速拉近我们和全球客户之间的距离，同时把我们企业的整体文化延展到不同国界的客户”。

　　Avaya是FIFA所有赞助商中唯一面向企业级市场的。那么，又是什么原因，让Avaya这样一个企业级通信产品方案提供商，选择与FIFA合作，为足球赛事提供赞助？张红梅解释说，Avaya所倡导的融合通信，实际上与每个人都相关，通过对足球这项广受大众热爱的体育赛事的赞助，可以迅速拉近企业与用户之间的距离。而更重要的是，一个足球赛事，本身就像是一个大的企业环境，涉及到众多分赛场，而且对于网络承载能力、安全性、传输速度及品质等要求更高，能够为世界杯这样的大赛事提供安全、可靠的通信服务，更是对Avaya所具实力的一个绝好证明，宣传效果要比纯粹做广告要好得多。

　　2002年国际足联世界杯、2003年国际足联女子世界杯、2005年国际足联荷兰世界青年锦标赛、以及2005年德国联合会杯……一场场盛大的足球赛事中，Avaya一手搭建的融合通信网络无一例外地在其中发挥出重要的作用，而Avaya与足球的不解之缘，也伴随着这些赛事延续下来，并且相得益彰。

两届世界杯，技术新挑战

　　6月9日，2006年德国世界杯将拉开帷幕，这是继2002年韩日世界杯后，Avaya第二次参与世界杯通信网络的部署。然而，对于Avaya来说，却是一场全新的挑战。无论是从网络规模、数据传输量还是传输速率、安全性等方面，2006年德国世界杯对网络的要求比起2002年韩日世界杯有了很大提升。

　　“在2002年韩日世界杯上，IP通信技术和无线技术首次得到应用。但是，当时国际足联对IP通信技术、VPN和无线局域网等技术还存有疑虑，因此，2002年的网络并不是纯粹的语音/数据融合通信网络。” AVAYA中国区技术总监陈蔚告诉记者，当时，世界杯通信网络的日本部分采用的是融合通信技术，而韩国部分则是采用传统的语音和数据分别传输的网络。

　　这一情形在2006年则完全不同。此次德国世界杯中，整个网络全部采用了融合通信技术。而3.5万多个网络连接、4万个网络设备以及超过15TB左右的海量数据传输量，更使得本届世界杯拥有了体育赛事历史上最大规模的融合通信网络。陈蔚介绍，Avaya此次搭建的融合通信网络将实现德国境内12个世界杯场馆、各场馆媒体中心以及柏林FIFA总部的互联，向组织者、球员、教练、志愿者和球迷提供各自所需要的功能，包括球员和记者的认证、赛况报道、物资供应跟踪、酒店预订确认、交通安排、票务管理和安全系统维护等。

　　基于IP语音交换的智能通信，是Avaya的“杀手锏”，这一技术当然也被充分应用到了本届世界杯中。正如陈蔚所言：“我们采用了完全融合的智能通信网络，通过IP语音技术，将手机以及固定电话等多个通信终端绑定起来，从而实现一个号码呼叫，多终端震铃并随意接听以及切换，并通过提供IP电话目录查询等功能，让随时随地的通信成为极其简单轻松的一件事。”

　　2002年首次在赛场上尝试使用的WLAN（无线局域网）技术，在2006年世界杯上也将得到广泛运用。而这一技术的最大受惠者将是来自各国的媒体工作者——在赛场任何一个角落，记者们都可以使用随身携带的笔记本或手机顺畅地传递新闻或者图片，而不需要去新闻中心争抢DSL网线。此外，本届大赛中，每个体育场馆都设有一个新闻中心，所有新闻中心均实现信息共享，这也极大方便了媒体工作者们。

　　此外，为做到万无一失，Avaya对整个通信网络系统进行了完全冗余的备份，并和合作伙伴一起部署了严密的安全与监控方案，包括网络入侵探测、语音加密、远程监控、系统管理服务等手段都被运用进来。

　　最后，RFID技术也被Avaya首次运用到世界杯赛事中来。这使得以往需要花费45分钟才能完成的人员身份认证，得以被压缩到10分钟内便可完成……

　　为备战这次世界杯，Avaya花了差不多两年的时间。陈蔚说，如今，整个网络功能完备，可靠性更是超过99.99%，可完全满足FIFA对系统的需求。

为六年行销算笔账

　　根据与FIFA签订的赞助协议，2006德国世界杯完成之后，Avaya的六年足球行销路将暂时划上一个句点。为这六年的协议，他们投入的总资金约达1亿美元，而收获的，却是品牌的提升以及越来越多的客户的认可。

　　因此，在回首这段历程时， Avaya颇有些庆幸当初的选择。

　　“品牌知名度的提升，是我们更艰巨的使命之一。从成立到现在，我们已经不用再像刚拆分时那样，需要通过朗讯这个品牌来介绍大家认识Avaya，而是以一个独立和优秀的公司形象来告诉大家我们在做什么，对FIFA的赞助，使得我们更加顺利地实现了这一品牌的切换。”张红梅这样评价体育行销对公司品牌的作用。

　　同时她也指出，通过赞助，也很有助于Avaya接近更多客户并发掘出更多商业机会。“就拿这次世界杯来说，应当算得上是我们一个无可复制的样板工程吧。整个网络极具难度，使我们从技术上面临了巨大的挑战，而它的成功，也是我们最具说服力的一个案例。Avaya希望通过世界杯这样一个平台，使得全球更多客户了解我们的技术和应用。”

　　在张红梅眼中，短短六年对FIFA的赞助，使得全球的客户、合作伙伴们对Avaya的技术、产品、品牌认知度的认识均有了较高提升，也使得公司在市场、商业等整体上取得了较好的成功，因此，这笔1亿美元的账单非常划算。

　　“接下来我们仍然会考虑选择对一些体育赛事进行赞助。”从张红梅的这句话不难判断，在体育行销这条路上，Avaya还将继续走下去。

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