中国工商银行股份有限公司电子银行中心（广州）荣获2017“金耳唛杯”中国最佳客户中心
10月24日，北京。今天，国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议——2017客户世界年度大会在北京荣华天地会议中心举行。以“电信九七工程”作为中国客户中心行业发展的起步标志，今年适逢行业发展二十周年大庆，当晚举行了“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼，中国工商银行、中信银行、广发银行、太平洋人寿、国家电网公司、南方电网公司、海尔集团、百度、网易、宜信、友邦保险、方正科技、科大讯飞、泰盈科技等一批知名企业客户中心获得各奖项荣誉。中国工商银行股份有限公司电子银行中心（广州）荣获2017“金耳唛杯”中国最佳客户中心。
获奖单位介绍：中国工商银行股份有限公司电子银行中心（广州）
所处行业 银行业
所在城市 广州
建立时间 2011年4月
人员数量 333
座席数量 302
客服号码 95588
中国工商银行股份有限公司电子银行中心（广州）于2011年4月28日揭牌运营，是中国工商银行首家立足本土服务全球的呼叫中心，服务范围覆盖广东省20个城市以及亚洲区、欧洲区和美洲区的21家境外机构，为广大客户提供7*24小时的境内外电话银行、短信、微信和融e联、境外网站在线客服等业务，构建起集多元化、多渠道、多语种于一身的国际化综合服务平台，是中国工商银行重要的全球服务窗口。
近年来，电子银行中心（广州）紧密围绕总行发展战略，深刻理解我行“工于至诚、行以致远”的企业文化精髓，构建“一个使命、两个意识、四个理念、六个一点”的中心文化体系，以加快业务转型发展为主线，坚持境外引领与境内跟随双推进，积极构建境外机构与境内机构、传统服务与互联网金融服务、线上渠道与线下渠道联动一体的多维服务和价值创造体系，不断提升客户服务体验和价值贡献，带动境内外业务取得良好发展，朝着成为价值中心、互联网金融运营和服务中心目标奋勇前进。
2012年以来，电子银行中心（广州）连续三年荣获由中国服务贸易协会、中国信息协会联合颁发的“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳客户服务管理团队”两项殊荣。2015年，广州中心客户服务二部荣获“工商银行五一劳动奖状”。2016年，广州中心荣获信息时报颁发的“金狮奖年度最佳客服中心”称号。
2018“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选报名启动……
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责任编辑 左冰
这家伙很懒，什么都没写！
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