江门市人民政府行政服务中心荣获2017“金耳唛杯”中国最佳客户中心

10月24日，北京。今天，国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议——2017客户世界年度大会在北京荣华天地会议中心举行。以“电信九七工程”作为中国客户中心行业发展的起步标志，今年适逢行业发展二十周年大庆，当晚举行了“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼，中国工商银行、中信银行、广发银行、太平洋人寿、国家电网公司、南方电网公司、海尔集团、百度、网易、宜信、友邦保险、方正科技、科大讯飞、泰盈科技等一批知名企业客户中心获得各奖项荣誉。江门市人民政府行政服务中心荣获2017“金耳唛杯”中国最佳客户中心。

获奖单位介绍：江门市人民政府行政服务中心

所处行业 政府服务类
所在城市 广东省江门市
建立时间 2003年7月1日
人员数量 127人
座席数量 97人
客服号码 075012345

江门市12345政府服务热线成立于2003年7月，是江门市委市政府为方便政府与市民的沟通交流，密切政府与市民的联系，解决市民生活中的实际困难，以信息技术运用为基础，通过整合各级、各部门原有热线资源，成立的一条便民热线。12345政府服务热线的成立，是江门市市委市政府顺应时代潮流、与时俱进和不断创新的结果，是市民群众表达利益诉求、提供建议意见、寻求政府帮助的重要渠道，同时也作为群众监督政府部门行为的重要工具，是实现“人民满意政府”、“民本政府”的重要举措，为江门建设现代服务型政府打下夯实基础。近两年，政府服务热线获评“金音奖–中国最佳客户联络中心奖–政务服务”、“金音奖–中国最佳共享服务中心”、“百分百热线”、“2017年中国客户联络中心行业最幸福团队”等多项殊荣。

江门市12345政府服务热线项目的实施，丰富了江门市电子政务应用系统，有效地提供了政府公共服务，实现了政府资源共享，而且从体制上促进了政府加快体制创新，打造了民本政府，提高了政府执政能力。

2018“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选报名启动……

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