智齿客服知道第一季

    |     2017年11月23日   |   好客会   |     评论已关闭   |    41

课程概述

智齿客服知道,定位于「你身边的客服轻学院」,是智齿科技公司(智齿客服)推出的针对客服从业者的免费学习与交流平台。倡导“有思考、有态度、有温度”,希望以更犀利的观点、更互联网化的表达,让客服知识的分享和学习更有用有趣。

2016年4月上线至今,已推出200+篇文章、40+期视频课程、10+次线上线下活动,建立了上千人的数个社群,覆盖客服人群超过10万+。

《智齿客服知道第一季》邀请了近十位实战派客服管理者,为你呈现不一样的服务技巧和管理经验课程。

课程目录

第一期:《遭遇情绪姨妈期客户,你该怎么办》 豆瓣红人 大T

第二期:《客服小妹如何变成白富美?》 易宝支付 姚远

第三期:《亲近情绪,认知自己》 心理咨询师 杨颖

第四期:《涂鸦式管理,征服90后职场新生代》 易宝支付 姚远

第五期:《我做(男)客服的那些年儿》 互联网产品汪 朱新钰

第六期:《金融互联网化之后,如何搭建客户服务中心?》 民享财富 张彬

第七期:《做客服,你得先好色》 影客传媒 刘婷婷

第八期:《让客户为你的服务尖叫——极致服务,原来都有套路》 互联网金融咖 吕玥玥

第九期:《“撩妹高手”又来了,客服妹纸该咋办?》 互联网产品汪 朱新钰

第十期:《第一季那些你看过和没看过的犀利观点》 客服知道第一季全体讲师

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