智能一点发布AI导购机器人

    |     2018年6月27日   |   技术   |     评论已关闭   |    98

2018年6月27日,北京,客户世界消息: 智能一点2018新品发布会今天在北京微软大厦召开,发布会以“智无止境 点AI成金”为主题,聚焦AI赋能新零售。发布会上,智能一点创始人CEO胡云华正式对外公布了公司历时一年打造的重磅AI平台级产品:萝卜塔(ROBOTA)智能交互推荐系统和垂直行业售前AI导购解决方案,宣布深度布局新零售,打造线上线下多场景智能客服导购平台。同时,智能一点还宣布了荣获国际权威数据挖掘大奖KDD 2018 Startup Research Award的喜讯以及新一轮融资计划。

当天,微软亚洲研究院副院长周明,微软加速器・北京CEO檀林、CTO王雷,唯品会AI负责人黄惠燕, 青松基金副总裁王兆乾等一众行业专家和嘉宾、近百家品牌商家、五十余家投资机构和媒体也莅临现场。发布会中另一则重磅消息揭晓,即微软加速器・北京CEO檀林宣布“微软创业者大生态计划”,将与智能一点共同创立「Intelligent Bot加速营」打造AI垂直生态,赋能更多合作伙伴。

本次发布会是智能一点智能导购机器人系列产品全面进军新零售市场后,第一次高调披露产品细节和市场开拓情况,标志着公司的技术、商业壁垒和战略布局均达到了一个全新的高度。

萝卜塔(Robota)智能交互系统亮相,AI导购解决方案赋能新零售

在今天的发布会上,萝卜塔(Robota)智能交互系统和垂直行业售前AI导购解决方案正式亮相。

据悉,本次发布的萝卜塔(Robota)系统是智能一点自主研发的行业领先的智能交互推荐系统——对话式营销AI服务平台,其基于强大的人工智能自然语言理解、多轮对话和交互推荐技术,可大幅降低对话交互设计的门槛,减小个性化智能导购对话机器人的接入成本,极大提升了对话机器人的开发效率和性能。

与萝卜塔(Robota)共同发布的还有基于该系统打造的垂直行业售前AI导购解决方案——电商智能导购机器人。CEO胡云华表示,智能一点的AI导购行业解决方案既不同于传统客服工具,也不同于大客户定制化智能导购和通用的售后智能客服,而是基于商品品类和业务场景打造的、在技术解决方案上更具挑战性的售前AI导购解决方案。目前智能一点的AI导购机器人问题回答准确率高达97%,峰值独立接待率达60%,可将客户询单转化率提升15%以上,在帮助企业实现盈利增长方面大有作为。

在产品展示环节中,COO郑俊成为现场嘉宾演示了萝卜塔(Robota)智能交互推荐系统和智能导购方案在意图识别、多轮对话、上下文理解、个性化推荐方面的技术方案原理,以及对话机器人设计流程,展示了在双十一和618电商大促期间,AI导购赋能合作伙伴、询单转化率大幅提升的实时数据。

据智能一点介绍,AI导购不仅可以实现7*24小时秒速回复,而且可以自如应对多种场景下的售前导购和客服需求,目前公司已经与近百家企业品牌方、电商平台和电商代运营企业达成多维度赋能合作,行业覆盖母婴、服装、珠宝饰品、出行、零售、快消和家电3C等众多领域。

用AI打造智能商业时代,为品牌客户提供一个AI大脑

在此次大会上,胡云华表示:从前在微软做科学家,后来到阿里带算法团队,再到如今的创业都是为了寻找人工智能为人类带来价值的发展方向。回顾智能一点从只有几个人的研发小组,到如今兼顾研发与市场的80余人团队,虽然创业路上免不了一些艰辛和曲折,但是团队始终选择的是一个正确的方向。

随着新零售变革的不断深入,线上、线下零售各个场景中都开始渗入AI智能解决方案。与此同时,在流量争夺愈加白热化的情况下,更周到人性化、智能化的服务正成为电商和品牌商家新的迫切需求和核心竞争力,“我们要为品牌客户提供一个AI大脑”智能一点胡云华在发布会上介绍道。

目前智能一点对话式营销AI服务平台通过SaaS模式面向垂直领域企业客户,以基于用户意图的对话模型,结合行业知识图谱,在自然语言交互的过程中,实现信息和服务的精准推送和主动呈现,帮助客户以低门槛、高效率、个性化的方式,建立与消费者的深层次互动,激活潜在消费者,创造更大的商业价值。

行业大咖云集,多重赋能合作伙伴

本次智能一点新品发布会,吸引了来自中科院、微软亚研院、微软工程院和物联网行业的专家大咖前来,同时新世界、周大福、蒙牛、TCL、贝因美和舒必奇等近百家品牌商,五十余家投资机构,五十余家媒体出席了发布会。

微软加速器・北京CEO檀林出席发布会并发表讲话,表达了微软加速器・北京对智能一点一如既往的支持、肯定和祝福。檀林表示:智能一点是微软加速器・北京第十一期校友企业中的杰出代表,同时也是微软MS Store未来的战略合作伙伴。檀林在现场隆重公布了“微软创业者大生态计划”,并宣布与智能一点达成战略合作,共同建立「Intelligent Bot加速营」,打造AI垂直生态,赋能更多合作伙伴。

国际大奖喜讯公布,开启下一轮融资

在发布会现场,智能一点分享了公司于近期荣获KDD 2018国际会议颁发的初创公司研究奖(KDD 2018 Startup Research Award)的喜讯。KDD 2018国际会议由美国计算机学会 (Association for Computing Machinery, ACM)下属的数据挖掘及知识发现专委会(Knowledge Discovery and Data Mining)举办,是国际大数据研究领域的顶级年度会议。本次获奖智能一点从最终入围的14家具有竞争力的申请中脱颖而出,显示了其在机器学习、自然语言处理和数据挖掘等方面的技术实力。

发布会当日,智能一点宣布启动A轮融资计划。据悉新一轮融资将用于后续产品的研发和完善,拓展包括教育、金融和医疗在内的更多垂直领域的智能机器人服务。此前智能一点已获得由得同德资产领投,新世界集团旗下K11 跟投的1400万pre A+轮融资,到目前为止总融资额超3000万元。

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