菲律宾呼叫中心2年内将产生9万个新职位

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1097

||2006-08-23

加州业务流程外包(BPO)解决方案供应商Five9公司发表官方言论,如果给予恰当的支持,2到3年内菲律宾的呼叫中心产业将产生9万个新工作岗位,鉴于此,他们已经选择菲律宾作为他们在东南亚区域的业务总部。

区域经理Junie Pama说,自去年开始在菲律宾的业务,Five9已经至少为数十位客户提供了服务,帮助建立了1600个呼叫中心座席,直接、间接提供了2500个工作岗位。

Pama说,美国公司正在市场上供应的Five9 Virtual Contact Center™系统可以帮助任何规模的公司在世界任何地方建立一个全面的联络中心,而不需要任何硬件,软件或者预付资本支出。

他补充道,Five9的点播服务支持简易启动,并可为居家代理网络式、单一式、分散式或者多点集成式呼叫中心提供管理,不论这个呼叫中心处于什么地理位置。

Pama说Five9在菲律宾的业务伙伴开通了许多直接的工作机会,包括管理的、单据留存和会计职位以及呼叫中心代理商的职位和人力资源部员工。公司同时也为中小企业提供了维持生计的机会,比如呼叫中心附近的咖啡店,饭馆,食品店和冷饮摊。

Five9最近需要处理的是两个信息技术公司的合资问题。999呼叫中心有限公司和Taft离岸解决方案有限公司将在菲律宾的马尼拉合办一家呼叫中心,业务主要迎合澳大利亚和欧洲市场。Five9将为呼叫中心提供应用系统。

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