2019“金耳唛杯”年度总决选-大众评审征集

    |     2019年6月10日   |   会员活动, 好客会   |     0 条评论   |    963

活动背景

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选创立于2005年,至今已成功举办到第15届。通过多年的努力,逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。

评选活动自2009年起增设“评委会大奖”,在获得各单项奖励的全部参选单位中,通过评委会成员集中投票的方式,就客户中心运营机构在企业客户资产管理、客户体验设计以及外化的客户管理品牌市场价值,最终评选出年度“评委会大奖”。

在此基础之上,自2011年起,通过举办“客户中心创新管理案例分享会——现场终极PK”的形式进行终极“决选”。经过评选,选拔数家各行业标杆型客户中心,通过现场抽签的方式,决定出场顺序。评委现场提问、打分。现场悬念不断、高潮迭起,为广大客户中心同仁带来一场最实战的案例交流盛宴。

为增加评选的透明度和公正性,更好地发挥“奖励先进、促进发展、鼓励创新、共同提高”的评选宗旨,组委会于2013-2015年的“金耳唛年度总决选”增加了大众评审的参与环节,取得了一定的经验。

经过大赛评委会一致决定:2019年“金耳唛年度总决选”恢复“大众评审”现场评分的环节。现正式面向全产业诚征2019“金耳唛杯”年度总决选:“大众评审”(共30席),只要您符合以下条件均可报名参加。

2019年度第15届“金耳唛杯”评审委员会:

评委会主席:
廖黛丽:深圳市呼叫中心行业协会会长
评委会成员(按拼音首字母排序):
曹存根:中国科学院计算技术研究所研究员、博士生导师
黄金红:北京众友天成科技有限公司创始人
刘小青:《客户世界》副总编辑
吕留芳:教练型培训师、专业教练
潘美慧:香港客户中心协会副主席,香港易宝国际集团首席顾问
米辉波:亚太呼叫中心协会联盟(APCCAL) 发起人,呼叫中心及客户关系管理专业委员会发起人

 

征集日期

征集时间截止至2019年9月26日。

我们将于2019年9月30日公布 #金耳唛大众评审# 名单。

征集要求

■ 客户中心1年以上从业经历
■ 目前工作岗位在客户中心运营现场(不限于座席,管理亦可)
■ 确认有足够的时间全程参加案例分享会的评审工作
■ 承诺会公平、公正地行使作为 #金耳唛大众评审# 的职权
■ 目前不任职于参加本次PK赛的相关机构
■ 愿意服从大赛组委会的规则安排并承诺遵守现场秩序
■ 自愿报名,同时征集现场记分员、社交媒体直播员等工作人员若干

特别礼遇

#金耳唛大众评审# 获选者以及现场记分员等工作人员均可获赠10月15日主题论坛/案例专场、10月16日专题论坛门票各1张,总价值1,000元。

报名方式

■识别二维码在H5上报名
■并通过微信朋友圈转发这条H5,附上文字“我爱金耳唛”,截图发至微信:13466626291。

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