Livecom成为客户世界机构2019/2020年度企业会员

客户世界 | 2019年6月20日 | 产业观察, 文库 | 评论已关闭 | 1908

Livecom是谁？

Livecom全球领先的全渠道在线客服系统，源自荷兰，7个全球办事处为65个国家的几百个客户提供支持。成立于2003年，自2011年起服务于中国; Livecom是客户沟通和线上营销转化解决方案领域的市场领导者。我们帮助公司更快，更有效地帮助他们的客户！

这可以提高销售额，客户满意度和信心，同时节省成本。饿了么，ASOS，Asurion，周大福，飞利浦，电讯盈科，JollyChic，娇兰，中国电信，Thomas Cook和韦博国际英语等公司在中国实施了Livecom的产品和解决方案，并发现其客户沟通的协同效应和回报，及电子商务投资大幅增加。

Livecom能做什么？

Livecom是您全渠道客户沟通的平台。这个基于Web的智能应用程序将您的大数据环境，聊天消息，（400/800）电话，语音和视频对话，电子邮件，网页，微信，微博，手机APP消息，客户日志和冲浪行为捆绑到一个客户档案中。 Livecom通过其统一的客户服务平台提供高端定制解决方案，并无缝集成您的CRM，ERP，WFM，OMS。

为什么选择Livecom？

此外，Livecom可以将每个联系请求（无论来自多个渠道）分配给最适合的客服代表，从而以更低的成本实现更高的服务级别。更重要的是，Livecom的解决方案具有出色的可访问性，稳定性和可靠性以及简单的用户界面。通过这种方式，Livecom提供了唯一完全集成的全渠道客服平台，无需耗时的实施。这使得Livecom的主张独一无二。

成为客户世界机构企业会员，尽享客户中心行业优质资源。

为了进一步规范对企业会员的服务，提升作为会员企业的荣誉和价值，客户世界机构为所属会员单位颁发证书，并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员，也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

我们深耕行业，期待与优质伙伴携手同行！

企业会员服务规范

◆为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书；
◆每月获得《客户世界》杂志2本，为期一年；
◆可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份
◆免费参加客户世界组织的行业高端会议（客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等），每次限2人；获得会议相关全套服务；
◆客户世界组织的全部培训活动，会员单位可以享受8折优惠；
◆为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务；
◆在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏；免费发布文章、企业供求及招聘信息；
◆在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息，以支持其市场信息推广；

联络客户世界：

郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左冰：13466626291，zuobing@www.ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
金娜娜：15201529502，jinnn@ccmw.net
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