Livecom成为客户世界机构2019/2020年度企业会员

    |     2019年6月20日   |   产业观察, 文库   |     评论已关闭   |    349

Livecom是谁?

Livecom全球领先的全渠道在线客服系统,源自荷兰,7个全球办事处为65个国家的几百个客户提供支持。成立于2003年,自2011年起服务于中国; Livecom是客户沟通和线上营销转化解决方案领域的市场领导者。我们帮助公司更快,更有效地帮助他们的客户!

这可以提高销售额,客户满意度和信心,同时节省成本。 饿了么,ASOS,Asurion,周大福,飞利浦,电讯盈科,JollyChic,娇兰,中国电信,Thomas Cook和韦博国际英语等公司在中国实施了Livecom的产品和解决方案,并发现其客户沟通的协同效应和回报,及电子商务投资大幅增加。

Livecom能做什么?

Livecom是您全渠道客户沟通的平台。这个基于Web的智能应用程序将您的大数据环境,聊天消息,(400/800)电话,语音和视频对话,电子邮件,网页,微信,微博,手机APP消息,客户日志和冲浪行为捆绑到一个客户档案中。 Livecom通过其统一的客户服务平台提供高端定制解决方案,并无缝集成您的CRM,ERP,WFM,OMS。

为什么选择Livecom?

此外,Livecom可以将每个联系请求(无论来自多个渠道)分配给最适合的客服代表,从而以更低的成本实现更高的服务级别。更重要的是,Livecom的解决方案具有出色的可访问性,稳定性和可靠性以及简单的用户界面。通过这种方式,Livecom提供了唯一完全集成的全渠道客服平台,无需耗时的实施。这使得Livecom的主张独一无二。

成为客户世界机构企业会员,尽享客户中心行业优质资源。

为了进一步规范对企业会员的服务,提升作为会员企业的荣誉和价值,客户世界机构为所属会员单位颁发证书,并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员,也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

我们深耕行业,期待与优质伙伴携手同行!

企业会员服务规范

◆为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书;
◆每月获得《客户世界》杂志2本,为期一年;
◆可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份
◆免费参加客户世界组织的行业高端会议(客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等),每次限2人;获得会议相关全套服务;
◆客户世界组织的全部培训活动,会员单位可以享受8折优惠;
◆为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务;
◆在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏;免费发布文章、企业供求及招聘信息;
◆在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息,以支持其市场信息推广;

联络客户世界:

郑洁:13718770777,zhengjie@ccmw.net
左冰:13466626291,zuobing@www.ccmw.net
潘江玲:18510813910,panjl@ccmw.net
金娜娜:15201529502,jinnn@ccmw.net
热线:400-779-7070

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