西安电信呼叫中心全迁新址外包服务各项业务全面受理

    |     2015年7月12日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    980

||2007-03-23

 3月22日,西安电信呼叫中心已全部迁进位于北经济开发区第二长途通讯大楼,总面积超过20000平方米,同时,呼叫中心座席外包服务正式开通并受理业务,将成为西北地区规模最大的呼叫中心。 

 座席外包服务将为企业提高效率、降低成本并提供更加优质的服务,企业将售后服务、客户信息管理、市场调研和电话销售外包给专业呼叫中心,不需要再构建软件平台,不需要专门的接线人员,无论是企业还是企业客户,只要拨打特服号码,便可得到全方位的客户服务。拥有多年114/118114及10000号的运营经验,具有最先进的技术优势,座席外包业务将为企业提供咨询类、查询类、主动服务类、受理类等服务,为各种规模的客户提供专业、专人、专制的服务与支持。

呼叫中心系统集所有的功能、设备、技术、网络于一体,有着极具竞争力的性价比,可针对企业的具体特点,提升企业通讯系统,以最小的投入最大限度地发挥原有投资的效应,使企业客户服务上升到一个划时代的水平,满足企业在竞争中的需求,并以强大优质的服务体系为企业抢占先机,成为现代企业制胜的关键。

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