西北最大呼叫中心入驻经开区

    |     2015年7月12日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    1014

||2007-03-26

日前,西安电信西部呼叫中心暨号码百事通正式入驻西安经济技术开发区,目前它已成为西北五省区规模最大的呼叫中心。

呼叫中心(CallCenter),又称客户服务中心,是指通过多种通讯媒介(电话、传真、互联网访问、E-mail、视频、短信、WAP等)为客户提供交互式自助服务和人工服务的系统。西安电信呼叫中心总面积超过20000平方米,拥有320个人工座席,接入中继线4000条,是西北五省区规模最大的呼叫中心。号码百事通拥有多年114的运营经验,具有先进的技术优势,可为企业设立技术库,使客服人员迅速定位相关信息。

 

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