诚伯信息有限公司荣膺2019“金耳唛杯”中国最佳客户中心殊荣

    |     2019年10月20日   |   文库   |     评论已关闭   |    137

10月15日,北京。客户世界消息:今晚,2019第十五届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店举行。中国工商银行、中国民生银行信用卡中心、联想集团、美的集团、方正集团、美团点评、度小满金融、友邦保险、伊利、惠氏、小米、中信国安·鸿联九五、泰盈科技、国家电网公司、南方电网公司等一批知名企业的客户中心获得各奖项荣誉。诚伯信息有限公司在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得:卓越智能应用奖。

所处行业:服务外包

所在城市:广东、湖南、江苏、山东、陕西、四川、印度、印尼、巴西

建立时间:1997年

人员数量:8000人左右

座席数量:4000个

诚伯公司成立于1997年,注册资本8000万元,是国内成立最早、规模最大的客服中心外包商之一,为互联网、母婴、汽车、航空、快消、金融、制造等行业知名企业提供内容审核、在线服务、语音服务、营销服务、智能客服、人事服务、RPO、管理咨询、培训等高品质的外包服务,至今已与阿里巴巴、欢聚时代、中国联通、中国移动、中国电信、恒大乳业集团、中国银行、广发银行、广汽传祺、海航等200多家企业建立了合作伙伴关系。

作为专注于客户体验的服务外包整体解决方案提供商,诚伯公司掌握全渠道招聘系统、全渠道客服系统、人工智能客服平台等多项技术能力,充分保障客服中心在人才、渠道、智能化等核心要素的能力建设和持续创新,帮助企业实现客服与业务的深度融合,推动客服中心功能定位转型升级,并致力于打造“下一代AI客户联络中心”,引领“AI+客户体验”的未来客户服务主流方向,帮助合作伙伴提升服务质量、客户体验、盈利能力,实现降本增效。

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