蓝润地产股份有限公司荣膺2019“金耳唛杯”中国最佳客户中心殊荣

客户世界 | 2019年10月27日 | 文库 | 评论已关闭 | 1038

10月15日，北京。客户世界消息：2019第十五届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店举行。中国工商银行、中国民生银行信用卡中心、联想集团、美的集团、方正集团、美团点评、度小满金融、友邦保险、伊利、惠氏、小米、中信国安·鸿联九五、泰盈科技、国家电网公司、南方电网公司等一批知名企业的客户中心获得各奖项荣誉。

蓝润地产股份有限公司在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得：卓越服务创新奖。

集团简介

蓝润地产隶属于蓝润集团。蓝润集团创始于1997年，是伴随着中国改革开放成长起来的民营企业。如今，集团业务遍布上海、深圳、四川、山东等20余个地区，涵盖肉类养殖加工、医疗康养、供应链服务、地产开发运营、酒店管理、物业服务等多个产业，旗下拥有多家全资、控股子公司，共有员工12000余人，是一家专注实业发展的综合类产业运营集团。2018年，集团实现主营业务收入560亿元，已连续多年入榜中国企业500强、中国民营企业500强，并荣获四川省优秀民营企业、四川民营企业100强、成都市优秀民营企业、中国最佳雇主品牌等称号。

蓝润地产是蓝润集团的创始产业，蓝润积极探索城市运营模式、专注精品研发。目前，累计开发面积逾1800万平方米，连续多年跻身中国房地产100强企业，品牌价值近40亿元。

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动由权威的第三方行业研究和发展平台-客户世界机构联合CNCCA创办于2005年，自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。评选活动的目的是在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念，提升客户中心运营管理水平，建立国际化的客户中心标准及交流体系，推动客户中心相关产业在中国的发展。评选由中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导；相关评审过程依据CC-CMM国际标准的评价体系并采用Customer Service Audit公司Snapshotz服务标杆测评工具进行指标分析；接轨亚太地区及全球最佳客户中心评选活动。