首席客户官百人会为罗宁颁授嘉宾成员铭牌

panjl | 2020年6月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1378

客户世界消息：2020年6月9日，首席客户官百人会2020联谊暨《客户世界》发行200期酒会在北京举行，活动期间为新晋嘉宾成员罗宁先生颁授了CCO100铭牌。

CCO100 创会理事孙媛为罗宁授嘉宾成员铭牌

罗宁：现任马上消费金融公司运营部总监。先后就职于国有股份制商业银行、民营银行和持牌消费金融公司，从事信息技术管理、电子渠道管理、银行后台业务管理和客服中心运营管理二十余年。参与筹建分行电子银行部、全国性客服分中心、金融服务中心等多个机构，从0到1搭建涵盖业务管理、资源规划、风险内控和服务品质管理的运营管理体系，推动集中化业务运营质量和效率稳步提升。主导民营银行营运体系建设，完成了柜面无纸化改造、二代支付直连、借记卡发卡、远程开户、电子对账等项目，支撑了业务的快速发展。建立消费金融公司消保、客服、电销及客户体验管理体系，促进智能化技术在客服及电销领域的运用，推进全渠道智能化服务营销体系的建设，推动产品、流程和客户体验的持续优化。

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是一个非官方、非营利性的行业组织，定位于成为中国客户管理职业经理人聚集交流的俱乐部。CCO100成员在联谊闲话中交流、切磋、探讨、互助，也为各位同仁的职业发展拓展知识面、交际圈，影响力和成就感。