首席客户官百人会为叶天宽颁授嘉宾成员铭牌
客户世界消息：2020年6月9日，首席客户官百人会2020联谊暨《客户世界》发行200期酒会在北京举行，活动期间为新晋嘉宾成员叶天宽先生颁授了CCO100铭牌。
CCO100 创会理事赵溪为叶天宽授嘉宾成员铭牌
叶天宽：中移互联网有限公司品质管理部副总经理。近20年一直在中国移动从事10086相关运营管理工作，曾从业务骨干、基层运营经理到客服（广州）中心总经理，具有1700人规模大型客服团队的管理经验，擅长于运营目标、技术发展和员工诉求间的平衡运营。目前任职于中移互联网有限公司品质管理部副总经理，负责公司系列互联网产品的全国服务质量保障和满意度提升工作。
基于对客户、行业的理解，目前正探索利用品质和服务融合提升的策略，有力保障了公司系列APP日活规模和收入持续增长，公司各类APP应用NPS持续提升，服务成本持续下降。
首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是一个非官方、非营利性的行业组织，定位于成为中国客户管理职业经理人聚集交流的俱乐部。CCO100成员在联谊闲话中交流、切磋、探讨、互助，也为各位同仁的职业发展拓展知识面、交际圈，影响力和成就感。
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panjl
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