中移在线服务有限公司成为客户世界2020/2021年度企业会员

2020年10月20日，借举办“2020第十六届客户世界年度大会”的契机，中移在线服务有限公司正式成为客户世界2020/2021年度企业会员。

中移在线服务有限公司是中国移动在数字化时代全新设立的全资专业子公司，是中国移动的全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者、业务的后台集中处理者，致力于以更高的服务效能，更优的服务质量，做数字服务的提供者和创新者。

中移在线服务有限公司广东分公司是中移在线服务有限公司最大的分公司，通过互联网、电话、社交媒体等服务界面与客户建立互动沟通关系，为广东地区1亿客户构建起线上线下渠道的互联网服务体系，同时为香港、西藏、国际、国漫的移动客户提供10086呼入、10086IVR、12580呼入、在线服务、电话经理和投诉处理等优质服务；除此之外还为中国移动广东有限公司自有营业厅、社会代理渠道、连锁渠道、电商渠道及虚拟运营商等提供一点对接、集中支撑服务。中移在线广东分公司聚焦服务领域，依托专业能力，致力于成为卓越的在线服务提供商，深耕热线精细化运营、渠道能力提升，在过去一年里持续布局智能化应用、大力促进业务协同、实施创新驱动发展，实现服务质量稳步提升和价值增长。

成为客户世界机构企业会员，尽享客户中心行业优质资源。

为了进一步规范对企业会员的服务，提升作为会员企业的荣誉和价值，客户世界机构正式面向全产业有序适度开放“用户会员”服务系统。我们重点面向的领域包括但不仅限于：政府和公共服务，金融，新零售，能源，教育，互联网制造。客户世界为所属会员单位颁发证书，并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员，也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

我们深耕行业，期待与优质伙伴携手同行！

用户会员服务规范

*为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书；

*每月获得《客户世界》杂志2本，为期一年；

*可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份；

*免费参加客户世界组织的行业高端会议（客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等）每次限2人；获得会议相关全套服务；

*客户世界组织的全部培训活动，会员单位可以享受8折优惠；

*为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务；

*在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏；免费发布文章、企业供求及招聘信息；

*在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息，以支持其市场信息推广；

联络我们：

左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热线：400-779-7070

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