泰盈科技集团荣获2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越外包服务奖

编辑郑洁 | 2021年10月21日 | 文库 | 评论已关闭 | 854

10月19日，北京。客户世界消息：2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店隆重举行。小米、联想、度小满金融、蚂蚁集团、惠氏营养品、国家电网、南方电网、中移在线、杭州微拍堂、腾讯云企点客服、渤海银行、携程旅行网、昆山农商银行、中信保诚人寿保险以及上海、广州、杭州的12345政府热线等一批知名企业的客户中心获得各奖项荣誉。

2021年度，活动主办单位邀请了米辉波（评委会主席）、陈笛、高路、郭晨东、李丹丹、倪春洋、孙媛、赵荣强、张艳等9位专家组成第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团。

泰盈科技集团在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得：卓越外包服务。客户世界机构向泰盈科技集团颁发2021年“金耳唛杯”中国最佳客户中心称号

泰盈科技集团，是具有全球业务运营能力的跨国企业，以人工智能、大数据为技术基础，助力企业数字互联网化，是中国规模最大的互联网及电商后台综合管理服务提供商。

泰盈科技集团高级副总裁赵庆波女士荣获年度中国客户中心最佳管理人奖

秉承“创外包之泰，享服务之盈”的价值观和“做全球服务外包产业引领者”的愿景，集团已经在国内16省市自治区的30个城市设立外包运营基地，拥有高标准座席近30000个，为国内外电商、互联网、金融等领域的300多家领先企业，包括30多家世界500强企业提供客户服务整体解决方案、大数据整合挖掘及营销、互联网及电商后台运营外包等核心服务。

泰盈科技集团荣获2021年度中国客户中心专业外包十大推荐品牌。

客户世界机构高级会员证书

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动由权威的第三方行业研究和发展平台-客户世界机构联合CNCCA创办于2005年，自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。评选活动的目的是在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念，提升客户中心运营管理水平，建立国际化的客户中心标准及交流体系，推动客户中心相关产业在中国的发展。评选由中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导；相关评审过程依据CC-CMM国际标准的评价体系并采用Customer Service Audit公司Snapshotz服务标杆测评工具进行指标分析；接轨亚太地区及全球最佳客户中心评选活动。