销售管理系统 SYNLEAD SE 点评

客户世界 | 2015年7月12日 | 会议会展 | 评论已关闭 | 1257

||2004-10-12

　　销售管理不但是任何企业都不可或缺的管理内容，而且是最重要的管理内容之一。对销售管理的信息化支持，在互联网时代有着全新的内涵。本文所介绍的，是SYNLEAD的企业关系管理（ERM）产品族中的销售管理软件–SYNLEAD Sales Enterprise。（为了点评方便起见，我们在后面用SYNLEAD SE作为SYNLEAD Sales Enterprise的简称）

　　我个人的看法如下：

　　1、SYNLEAD SE针对的是企业业务活动的前端，但不局限于传统MIS型销售软件所包括的内容（如收银与POS管理等），还延伸到与前端业务密切相关的其他方面，包括市场、渠道乃至客户关系等，SYNLEAD SE所支持的，是互联网时代的全球性行销业务。

　　2、本文总结了SYNLEAD SE的10大特点，但这仅仅是商家所言，有待于市场评判与推敲。SYNLEAD SE本身真正值得称道的亮点有：类浏览器的使用界面、基于WEB的团队销售支持、内置的知识库、与相邻软件与现有系统的集成能力以及软件代理的设计思想。

　　3、SYNLEAD SE的支撑平台目前仅仅是微软的WINDOWS和SQL SERVER，商家将这点总结为自己的特点，但这可能是它最大的问题所在，不仅存在着应用的局限性，而且在系统安全方面也不无忧虑。

　　4、对于银行、保险、通信等重要的垂直行业市场，SYNLEAD ERM有笼统的定制化承诺，但似乎没有可供展示的系统。

　　5、对于SYNLEAD SE的全面评价难于孤立进行，有必要结合它所在的软件族SYNLEAD ERM中其他产品（即包括Service（客户服务管理）、Marketing（市场营销管理）、Channel（渠道分销管理）等），才能有客观的评价。

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