24年行业深耕！《客户世界》2026征订开启
当客户服务遇上数字智能，行业的下一个风口在哪？
深耕客户管理领域24年的《客户世界》，早已为你备好答案——2026年度文集征订正式启动！从纸质月刊到季度文集，我们始终与中国服务产业同频共振，这一次，邀你共赴数字服务专业升级之约。
✨ 24年初心不改，我们为何值得信赖？
自2003年1月创刊至今，《客户世界》带着 ISSN:2220-4873 的权威印记，已走过23个春秋。
从最初的纸质月刊到2023年升级为季度文集，我们累计编撰发行240期优质内容，在客户关系管理、服务网格运营、呼叫中心建设、数字服务创新等领域沉淀了海量实战经验与前沿洞察。
我们不仅是行业发展的见证者，更是无数客户管理从业者的“专业伙伴”——为企业管理者提供战略参考，为一线服务人员输送实战技巧，为行业研究者搭建交流平台，这便是我们坚守至今的初心。
🎯 2026重点聚焦！6大核心主题抢先看
数字化浪潮下，客户服务早已不是“被动响应”，而是“主动创造价值”。2026年，《客户世界》文集将围绕六大核心主题深度组稿，每一本都直击行业痛点：
- 战略与创新：解析客户服务的顶层设计，探索行业创新方向
- 管理与运营：拆解高效服务团队的搭建逻辑，分享精细化运营技巧
- 技术与应用：聚焦智能客服、CRM系统等技术工具的落地实践
- 能力与培训：提供客服人员能力提升方案，打造专业服务矩阵
- 数字与智能：挖掘数字化转型中的服务新机遇，拥抱智能变革
- 案例与实践：收录标杆企业实战案例，让经验可复制、可借鉴
无论是电力、金融、通信等传统行业，还是互联网、电商等新兴领域，你都能在这里找到适配的专业内容。
🎯编撰团队历经20年磨合，与时俱进更臻成熟
总编辑：袁道唯
出品人：赵溪
编辑部主任：张新楠
编辑/记者：潘江玲、张永红
全媒体编辑：钱益
会员服务：刘璐玥、杨媛
设计排版：大连对岸书影文化传播有限公司
设计总监：王岩
印刷装帧：北京人教方成彩色印刷有限公司
印制总监：仲国华
📩 订阅指南：把行业智慧“带回家”
2026年《客户世界》文集采用季度发行模式，全年4本，将行业前沿资讯与实战经验打包送到你手中。
全年定价：300元/套（含全国快递费，无额外支出）
发行频率：每季度1本，精准捕捉行业动态
订阅福利：优先获取线下行业沙龙入场资格，与作者、专家面对面交流
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潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net
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💬 写在最后
24年风雨兼程，感恩有你一路相伴。2026年，《客户世界》将继续以专业为笔、以洞察为墨，记录行业发展的每一个重要瞬间。
订阅《客户世界》，让我们一起在客户服务与数字运营的浪潮中，找准方向、稳步前行，共同见证行业的新辉煌！
—— 与你共成长的《客户世界》
2025年12月6日
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编辑：夕照寺
希望麦田守望者，客户世界洞察者。
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