GCC扩张驱动2025菲律宾 IT-BPM 行业增速超全球平均水平

《菲律宾每日问询者报》（Philippine Daily Inquirer，菲律宾最主要、最具影响力的英文日报之一）于2026年1月1日刊文（作者：Logan Kal-El M. Zapanta）——据菲律宾信息技术和业务流程协会（IBPAP）称，全球能力中心 (Global Capacity Centers，缩写：GCC) 的持续扩张，推动菲律宾的信息技术和业务流程管理（IT-BPM）行业在2025年的增长速度超过了全球平均水平，并且有望在2026年实现420亿美元的出口收入。

IBPAP于菲律宾马尼拉表示，该行业在2025年底的出口收入约为400亿美元，从业人员达到190万人。

这相当于出口收入同比增长 5%，就业人数增长约 4%。

从全球来看，该行业的平均增速约为 3%。

IBPAP总裁兼首席执行官杰克·马德里（Jack Madrid）表示：“尽管面临宏观经济逆风，但菲律宾IT-BPM行业的增长速度仍然快于全球市场。”

他将这一增长归功于“强大的产业生态系统、具有韧性的IT-BPM会员公司，以及为全球客户提供高附加值服务的菲律宾数字化劳动力”。

IBPAP表示，预计到2026年，该行业的就业人数将进一步增加到197万人。

目前，IT-BPM行业对菲律宾国内生产总值（GDP）的贡献已超过 8%。

全球能力中心

IBPAP 表示，2025 年的一个重要发展是全球能力中心(Global Capacity Centers，GCC) 的持续扩张。这反映出市场对菲律宾专业人才在数据分析、商业智能、项目和计划管理、转型和战略等岗位的需求不断上升。

全球能力中心是企业内部支持其全球运营的战略性单元，提供的服务范围广泛，包括信息技术、财务、客户服务以及研发等。

该行业组织还指出，2025 年的一系列政策进展有助于提振投资者信心，其中包括《创造更多就业机会法案》（Create More law）的通过，以及对经济特区企业居家办公（远程办公）规定的进一步澄清。

IBPAP 表示，投资者情绪已转向更长期的规划。企业在医疗保健、金融服务以及技术赋能型运营等领域不断扩张并加大投资。

该行业的增长在地域上呈现出明显的去中心化趋势，逐步延伸至宿务、伊洛伊洛、巴科洛德、达沃、卡加延德奥罗以及克拉克等区域枢纽城市。

IBPAP 指出，为在 2026 年保持增长势头，行业必须持续加大对全球能力中心扩张及人才队伍建设的投入，同时还应以负责任的方式扩大人工智能的应用。

IBPAP 总裁兼首席执行官马德里表示：“展望 2026 年，我们的重点是：不懈地提升员工技能，拥抱更高附加值的工作，并继续与政府、学界和投资者保持密切合作，确保菲律宾始终处于全球服务产业的核心位置。”

原文链接：https://business.inquirer.net/567026/it-bpm-industry-in-ph-outpaced-global-growth-in-2025