2008中国电信运营新管理高峰论坛

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1191

客户世界||2008-06-06

时间：2008年6月24日
地点：北京新世纪饭店

主办单位
中国电子信息产业发展研究院

承办单位
赛迪顾问股份有限公司

论坛背景 　

2008年，随着电信改制步伐的临近和3G牌照的发放，中国电信运营管理市场面临着巨大的机遇与挑战。

为了适应国际电信运营业发展趋缓的大环境，以及全球资本市场的影响，中国各大运营商必须倾力提升自身的竞争能力，而运营管理方式的变革是提升竞争力的重要手段。从ITU-T的TMN到TMF的eTOM与NGOSS、从网络资源到业务流程等国际电信运营管理标准开始进入中国的电信运营企业，然而运营管理理念的变革却不是一蹴而就的，IT标准化和管理标准化的协调一致将是未来我们电信运营上要解决的重要问题之一。

为了适应全业务运营时代的激烈竞争，传统电信运营商正面临着网络管理、资源调配和IT支撑等运营支撑系统的更新。实施电信运营商全业务经营是国家2008年关于电信体制改革的重点工作内容，全业务运营将会改变中国电信市场结构失衡的现状，加强固网与移动网从网络到业务的深度融合，并彻底打破业务垄断的局面。面对新的竞争格局，各大运营商开始意识到降低OPEX是竞争中成败的关键，并开始把业务重点从网络建设转移到业务经营上，经营理念亦由以产品为中心向以客户为中心转变，推动了新一代融合的OSS/BSS系统的建设。

为了适应各类新业务的开展及客户的需求，中国电信运营市场出现的竞争性的根本转变不仅对运营商在新业务的推出方面提出了新的挑战，对CRM、BI等经分系统也提出了更高的要求。在整个电信运营业从以服务为中心到以客户为中心的转化过程中，如何整合用户信息、深挖用户资源、通过客户管理提高客户价值，成为客户管理涵待解决的问题，智能经分系统将成为未来运营商建设的重点。

总之，如何将传统的业务系统改变成为面向客户的营销系统？电信运营商又如何实现对客户忠诚度的持续关注与跟踪分析，深挖其客户资源？如何充分利用新管理下的运营支撑系统带来营收？这些是电信运营新管理与支撑平台所要解决的问题。

针对中国电信业和运营管理的发展背景，赛迪顾问选择“构建新一代电信运营管理与支撑平台” 为主题，在工业和信息化部的指导下，主办“2008年中国电信运营新管理高峰论坛”，论坛将诚邀政府主管部门、电信运营商、系统集成商、通信设备供应商、软件提供商、ICT企业、战略投资和风险创投机构等各界来宾与会，进行深入的交流和探讨在融合的趋势下运营支撑系统、经分系统和IT支撑网络的应用现状和发展趋势，为促进电信业的发展献计献策。

我们相信，透过深入独特的信息与经验共享，论坛将成为脑力激荡、智慧碰撞的高层次、高规格业界盛会，并将推动中国电信运营产业的发展。

论坛特色 　

年度大奖点数风云

赛迪顾问将会发布首届中国电信运营管理市场“年度成功企业”、“年度成长最快企业”、“年度最具影响力企业”、“年度创新企业奖”和“年度成功品牌奖”。本届论坛还将隆重推出“中国电信运营管理市场十大最具创新产品和解决方案”年度大奖，领先技术亮相、现场产品展示、经典方案分享、资深分析师精到点评以及后续强大媒体传播，必将有力地推动中国电信运营管理产品和服务的创新。

主题演讲精彩纷呈

赛迪顾问将盛邀政府主管部门官员、知名学者、行业专家和企业领袖，共同探讨技术变革和业务升级背景下通信市场新兴的蓝海，深入解析通信领域标准（技术）演进趋势，帮助活跃在中国通信市场的品牌企业、产业链上下游企业以及投资机构更好地把握产业发展趋势，洞察先进，掘金产业融合开创的蓝海。

年度报告纵览全局

赛迪顾问将在本届论坛上隆重发布包括电信服务外包、增值电信、行业电信、统一通信、数据通信、通信产业以及TD-SCDMA、WIMAX等在内新兴技术市场的？本中国通信产业与市场研究年度报告，全面包括OSS、电信服务外包、整合与并购等热点问题，帮助厂商纵览产业发展全局，洞察先机，制胜出奇。

百家权威媒体全程报道

作为面对新电信时代的业界高峰论坛，将有50余家知名行业、大众、财经及网络媒体全程关注，如中国计算机报、通信产业报、IT时代周刊、通信世界、中国电子报、中国经营报、21世纪经济报道、中国经济时报、经济观察报、第一财经日报、新京报、南方都市报、新浪科技、网易科技、SOHU科技等。

300位专业人士深入交流

此次盛会将会吸引超过300位业内人士参加，全面覆盖从运营商、设备商、服务商、内容供应商等整个产业链以及政府主管部门、行业协会和投资机构等，上下游济济一堂，为广交业内朋友、寻找合作伙伴，提供绝好机会。

论坛议题 　

议题之一：国际电信运营管理标准的中国演进之路

从ITU-T的TMN到TMF的eTOM与NGOSS、从网络资源到业务流程等国际电信运营管理标准开始进入中国的电信运营企业，IT标准化和管理标准化的协调一致将是未来我们电信运营上要解决的关键问题……

议题之二：运营管理在电信企业中的实践

面对未来网络融合、业务交叉的应用场景，只有把握运营管理实践中的宝贵经验，才能摸索出电信运营管理的中国之路……

议题之三：针对新业务应用与服务转型的新型管理

随着内外部运营环境的变化，电信运营的新型管理呼之欲出，新一代OSS/BSS建设已经开始……

议题之四：构建新一代运营支撑系统

全网全业务运营为新型业务和服务的推出提供了良好的平台，也迫使以往针对单网络、单业务的BOSS系统开始转型……

议题之五：提高客户管理水平，挖掘客户价值

在整个电信运营业从以服务为中心到以客户为中心的转化过程中，如何整合用户信息、深挖用户资源、通过客户管理提高客户价值，成为客户管理涵待解决的问题……

议题之六：利用智能经分系统锻造企业竞争力

接受数据挖掘系统的再次接入，对客户信息、业务数据、账单信息进行深加工，为业务营销、客户关怀提供支撑,BI已经成为现代电信运营企业的发展支柱…… 观点

著名专家学者和杰出企业领袖将联袂为2008城市信息化高峰论坛献上7场精彩纷呈的主题讲演，共同探讨中国城市信息化未来趋势，把握市场脉搏，聆听业界领导性声音的真知灼见。

合作机会

2008城市信息化高峰论坛是官、产、学、研之间进行有效沟通与交流的最佳平台之一，将为政府部门、企事业单位、大专院校及科研院所寻找合作伙伴提供帮助和便利。

市场机会

作为城市信息化领域首屈一指的大型国际盛会，2008城市信息化高峰论坛将有效推动了城市信息化各细分领域链条环节之间、各细分产业链条之间的互动。无论网络及硬件设备厂商、软件及解决方案提供商，还是电信运营商、系统集成商，都可以在互动交流中发现新的市场机会。

参会人员 　

论坛听众规模： 300人

参会人员定位：

论坛听众来自产业链各方企业代表，包括各大电信运营商、通信设备提供商、行业电信解决方案供应商、内容提供商、专业服务提供商、增值集成商、软件及系统集成商、终端制造商；政府、能源、金融行业用户代表以及相关行业的专家、学者、咨询机构人士等。

年会议程

构建新一代电信运营管理与支撑平台（2008年6月24日）
时间	主题演讲（拟定）	演讲人（拟定）
9:00-9:30	来宾签到	N/A
9:30-9:35	工信部领导致辞	工信部副部长奚国华
9:35-9:40	主办方致词	中国电子信息产业发展研究院副院长罗文
9:40-10:00	运营管理在电信企业中的实践	中国电信集团移动部总监沈少艾
10:00-10:20	电信转型中运营管理的新模式	中国移动研发中心主任周建明
10:20-10:40	2007～2008年中国电信运营管理市场回顾与展望	赛迪顾问股份有限公司高级副总裁吕国英博士
10:40-11:00	2008中国电信运营管理市场颁奖典礼	N/A
11:00-11:15	国际电信运营管理标准的中国演进之路	北京邮电大学教授朱其亮
11:15-11:30	下一代BOSS系统演进趋势	中兴软创
11:30-11:45	融合计费引领业务支撑系统变革	HP
11:45-12:00	借助智能经分，提高营销收益	亚信
午餐
分论坛一：构建融合创新的业务支撑系统
13:00-13:15	FMC业务的发展方向	中国联通增值业务部副总经理方刚
13:15-13:30	面向大数据量的3G的新型业务支撑系统的开发与管理	神州泰岳
13:30-13:45	电信重组后新运营支撑系统的过渡方式与发展趋势	华为
13:45-14:00	网络管理系统如何顺应电信业务转型	南京联创
14:00-14:15	迎接下一代运营支撑系统解决方案的挑战	Oracle
14:15-14:30	面向网络融合，构建统一网络管理平台	天元网络
分论坛二：打造智能经分系统
14:30-14:45	借助客户管理，提升企业竞争力	赛迪顾问股份有限公司副总裁赵刚
14:45-15:00	BI电信解决方案，助力运营商转型	Sun
15:00-15:15	CRM与统一通信的融合之道	Microsoft
15:15-15:30	CRM为精确营销保驾护航	神州数码思特奇
精英论坛：新管理、新电信
15:45-16:15	本论坛将特邀中国移动、中国联通、HP、Sun、IBM、华为等厂商和运营商代表，共同探讨业务、网络、市场、客户、管理等新一代运营管理系统所面临的问题与挑战
16:15-16:30	会议结束抽奖