CCC呼叫中心再夺两项国际大奖

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1225

客户世界|ccc |2008-07-14

在日前落幕的伦敦世界呼叫中心评奖上,CCC呼叫中心再次荣获两项国际大奖以及一项欧洲、中东及非洲地区优秀呼叫中心认证。

在此次伦敦呼叫中心评奖上,CCC维也纳呼叫中心荣获最佳外包合作伙伴银奖(奥地利电信项目)。CCC呼叫中心一贯以服务质量与信誉著称,在与奥地利电信长达8年的合作中,CCC不断为项目团队成员提供培训及各种奖励,有效配合了奥地利电信工作流程的优化并促进了其业务发展的需要。26名评委一致给予了CCC充分的肯定。

此外,CCC罗马尼亚布加勒斯特呼叫中心员工Marin Cosmin获得最佳呼叫中心销售代表银奖,该奖项为客服专业奖项。Marin效力于CCC罗马尼亚Sky Europe航空公司项目,经过为期3天的激烈角逐,Marin以其他参评代表无法超越的服务表现与销售业绩脱颖而出,征服了所有在场评委。

除此以外,CCC斯洛伐克布拉迪斯拉发呼叫中心Sky Europe航空公司项目成员Zuzana Kubicová还荣获世界呼叫中心论坛最佳客服代表认证,成为欧洲、中东与非洲地区最佳客服代表。世界呼叫中心大会主席Raj Wadhwani先生恭喜Zuzana获得该国际认证,赞扬她对呼叫中心服务的工作热情与对行业起到的模范作用。同时,Sky Europe航空公司总裁Steven Greenway先生对CCC呼叫中心的服务质量与工作效率给予了高度评价。

左边为CCC斯洛伐克布拉迪斯拉发呼叫中心Zuzana Kubicová (世界呼叫中心论坛最佳客服代表认证得主)
右边为CCC罗马尼亚布加勒斯特呼叫中心Marin Cosmin(伦敦世界呼叫中心最佳销售代表银奖得主)

至今CCC已获得16项国际大奖:
•  1999年哥伦布奖(T-Mobile项目)
•  2000年哥伦布奖(T-Mobile项目)
•  2001年哥伦布奖(奥地利联邦经济商会欧洲信息热线项目)
•  2001年CAT年度呼叫中心经理人奖(Carita Vallinkoski女士,CCC维也纳呼叫中心经理)
•  2002年哥伦布奖(奥地利Premiere电视台项目)
•  2004年欧洲最佳电子商务热线奖(奥地利联邦经济商会项目)
•  2004年欧洲呼叫中心年度专家奖(Christian Legat先生,CCC柏林呼叫中心总监)
•  2004年哥伦布最佳热线奖(维也纳国际机场项目)
•  2005年欧洲呼叫中心特别奖
•  2006年金箭奖最佳咨询奖
•  2006年世界呼叫中心最佳欧洲、中东及非洲地区经理人奖(Carita Vallinkoski女士,CCC维也纳呼叫中心经理)
•  2006年欧洲呼叫中心最佳环境奖
•  2006年哥伦布特别奖(健康保险卡服务热线项目)
•  2006年世界呼叫中心最佳经理人奖(Carita Vallinkoski女士,CCC维也纳呼叫中心经理)
•  2008年伦敦世界呼叫中心最佳外包合作伙伴银奖(奥地利电信项目)
•  2008年伦敦世界呼叫中心最佳销售代表银奖
•  2008年世界呼叫中心论坛最佳客服代表认证

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