中消协盘点2004年投诉情况 移动电话位居榜首

    |     2015年7月12日   |   文库   |     0 条评论   |    50

||2005-02-09


中国消费者协会4日发布的《2004年全国投诉情况汇总》(以下简称《汇总》)显示,移动电话和互联网成为投诉热点,分别高居商品和服务类投诉增幅榜首。


《汇总》表明,去年投诉增幅居前十位的商品分别是,移动电话、汽车、家具、计算机、首饰及工艺品、农机类、五金交电化工产品、种子化肥、电视机、洗衣产品,其中移动电话、汽车、家具的投诉增幅位居前三名,分别占36.5%、31.6%和28.2%。


去年投诉增幅居前十位的服务分别是,互联网、电信、食宿文化娱乐庆典、旅游、咨询中介、邮政、交通运输、销售、金融保险、美容美发洗浴,其中互联网、电信、食宿文化娱乐庆典的投诉增幅位居前三名,分别占53.6%、22.4%、22.4%。


新华网

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