中国移动河南公司客户服务中心（洛阳）奠基

客户世界||2008-12-24

[客户世界消息]2008年12月24日，洛阳呼叫产业园启动暨中国移动河南公司客户服务中心（洛阳）奠基仪式在洛阳经济开发区隆重举行。该园区第一个项目——总投资5亿元、一期投资2.4亿元的中国移动河南公司客户服务中心（洛阳）项目破土动工。省委常委、市委书记连维良为奠基仪式专门发来贺信。省商务厅、省信息产业厅、洛阳市人民政府签定了共建呼叫产业园合作框架协议，市政府委托CC-CMM呼叫中心能力成熟度国际标准认证机构对园区进行战略规划。

省商务厅副厅长苏中金、省信息产业厅常务副厅长胡宽广、中国移动通信集团河南有限公司总经理原建国、CC-CMM呼叫中心国际标准认证机构主席赵溪、市领导李兴太、常振义、胡广坤、吴喜照、杨萍、杜勇杰、李良龙等参加了仪式。

中国移动通信集团河南有限公司洛阳项目总占地面积83亩，总建筑面积8万平方米，计划总投资逾5亿元；项目一期投资2.4亿元，建筑面积3.97万平方米，设置座席2000个，预计2010年建成。

为抓住机遇，加快我省服务外包产业发展，着力促进服务外包业务向我省转移，创建服务外包基地城市和示范园区，培育重点服务外包企业，省商务厅、信息产业厅、洛阳市政府决定在洛阳经济开发区共同建设呼叫产业园，致力于打造中西部地区富有特色的现代服务业聚集区。

洛阳呼叫产业园规划核心发展用地约400亩，同时配套住宅、生活等服务用地约300亩，预计总投资20亿元，其中基础设施投资约3亿元，核心产业区投资约12亿元，配套产业区投资约5亿元。

园区主要是为IT、通信、旅游、商业、制造业、邮政、物流、民航、电视购物、传媒等具有流程外包业务的行业及政府机关、企事业单位等提供集中式、专业化、低成本、高水准服务的新型产业聚集区，逐步发展成为中部地区乃至全国呼叫中心产业最佳实践基地、生产性服务业的标杆示范基地及呼叫中心人才培训与派遣基地、离岸服务外包基地。力争通过3～5年的努力，把园区打造成为中部地区“声谷”。预计到2014年，园区将接纳从业人员5万人，实现营业收入2０亿。

呼叫中心作为典型的服务业外包形式，将进一步改善我市服务业的结构，促进我市服务业向外向型、高技术方向发展，推动我市融入全国乃至全球服务业外包产业链，在较短时间内将洛阳打造成为我国服务外包的重要承接地。

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