奇瑞汽车“快•乐体验”服务品牌建成3周年

客户世界 | 2015年7月12日 | 客世原创 | 评论已关闭 | 986

||2009-03-17

3月12日，奇瑞汽车借国际消费者权益日之际，在京举办媒体见面会。奇瑞销售公司副总经理杨泓泽，就奇瑞“快•乐体验”服务品牌建设3年来，为百万奇瑞客户提供“更便捷、更便宜、更满意”服务，进行了全面的介绍和研讨

经过10年历练，2006年，奇瑞启动“快•乐体验”服务品牌，在“品牌、品质、服务”三大前提下，将服务提升至“品牌”建设高度。

当年即宣布全线8608种备件价格，下调30.1%，一举打响品牌知名度。2007年，奇瑞第100万辆汽车下线，以向全国服务站配备1000辆开瑞3服务车的举措，再度赢得市场认可。

2008年，奇瑞汽车在中国自主品牌中市场保有量率先超过百万。当年，奇瑞不仅建立了国内首家集客户关系管理、技术和配件支持、培训等功能于一体的综合服务技术中心，更连续举办三届“快•乐体验星技争霸”全国服务技能大赛，从技能、硬件、管理等多方面提升系统服务能力。

为进一步完善奇瑞服务中存在问题、改进意见和服务期望，真正落实客户“更满意”的服务承诺。随后奇瑞还将推出“百万满意服务，百万快乐体验”主题的系列创意服务活动，为服务品牌3周年庆献礼。