北京密云呼叫中心综合大厦9月底运营

客户世界 | 2015年7月12日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 1119

||2009-03-31

中新网北京3月30日电 (记者杜燕) 位于北京密云呼叫中心产业基地起步区的呼叫中心综合大厦今年9月底将投入运营，10月启动1000座席运营，同时启动培训、人力、资源派遣、物业管理等业务。

记者从密云县发改委了解到，密云县2007年提出建立“北京呼叫中心产业基地”，建设项目位于密云新城密云县云西地区。规划总占地3平方公里，分三期规划。一期起步区0.3平方公里总建筑面积约34万平方米，主要为呼叫大厦、培训中心、公共服务设施等，总投资约30亿元(一、二级开发合计)；二期核心区0.7平方公里，三期发展区2平方公里。

据统计，目前世界500强企业中90%以上使用呼叫中心，我国呼叫中心产业正处于起步阶段。密云县发改委表示，希望通过10年左右的时间，建成3-5万坐席的规模，吸引政府、企业、银行、电信运营商等呼叫中心入驻，使得该基地逐步发展成为国内呼叫中心的产业聚集地、人才培训基地、人才派遣基地、虚拟呼叫中心平台和新产品试验基地，并最终打造成国际高层级呼叫中新产业聚集区，带动区域经济总量提升和产业结构升级。

据介绍，预计到2010年，该基地初步形成1万座席规模，将直接提供就业岗位3.5万个，并带动呼叫中心软件和硬件设备制造业、通信业、培训业等相关产业发展。

密云县发改委表示，目前，已有中国网通中融信息公司、华为软件等9家企业签署入驻协议。且已联系企业206家，走访80家，中国人寿保险、日本三井物产、韩国U-BASE等公司有入区意向，并签订合作框架协议。

据悉，北京市发改委对该项目采取直接投资方式给予支持，支持金额近1亿元。此外，密云县正在拟订支持政策，包括财政扶持、座席补贴、租金减免、人员培训、融资担保、认证鼓励、高级管理人员奖励等十几个方面。