长三角通信一体化高峰论坛聚焦互联网、呼叫中心服务外包

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1147

||2009-04-03

自2008年9月国务院将长三角一体化发展战略上升到国家层面以来，长三角融合发展的步伐再次加快。当前，在各行各业推动长三角社会经济一体化发展的大背景下，如何利用信息通信的资源优势加速推动区域经济快速发展，不仅对长三角地区信息通信一体化融合有重要意义，也将对在全国范围内促进信息化和工业化深度融合产生重要影响。

2009年5月，由上海、浙江、江苏三省（市）通信管理局主办，三省通信业全力支持打造的“2009’长三角通信一体化发展高峰论坛”暨“09’长三角互联网投融资大会”将在南京举行。

据介绍，本次大会将以“加强区域信息通信合作，促进长三角通信一体化发展”为主题，邀国内著名经济学家陈淮就宏观经济形势作主题报告，还分设两个分会场：暨“09’长三角互联网投融资大会”和“呼叫中心服务外包产业发展与长三角经济转型研讨会”。

有专家指出，要想建立“长三角地区经济一体化”，最重要的是打造“长三角地区信息一体化”，努力打造长三角信息生态圈。众所周知，信息产业是现代化程度的基础。此次长三角通信一体化发展高峰论坛不仅在区域通信深度合作、创新上取得共识，而且在区域合作机制，加强组织保障上进行了尝试。

通信一体化助力互联网产业发展

近两年来，长三角的电信业近年来发展迅猛，其用户规模、服务水平都走在全国前列。长三角地区的通信运营公司在一体化方面进行了有益的尝试，并实施了诸多实质性举措，包括无线宽带省际漫游、长三角异地一卡双号服务、长三角商旅卡等等。但与长三角经济一体化的需求相比，仍有一定差距。此次三省（市）通信管理部门合力打造的“长三角通信一体化高峰论坛”，将重点讨论通信业如何深化合作，带动相关产业发展壮大，进一步打造长三角通信区域生态圈，更好地加速长三角一体化进程。围绕相关议题，与会的江苏省、浙江省、上海市三地通信管理局、电信运营企业领导和通信专家，就通信行业如何应对长三角一体化发展带来的新形势等问题进行深入探讨。其中包括通信业如何更好地服务社会经济发展，如何发展壮大通信相关产业，如何联手进行互联网及垃圾短信规范治理，如何更好地实现信息资源共享等。

继“2008’长三角互联网投融资大会”取得极大成功之后，本次“09’长三角互联网投融资大会”的主题是“政府搭桥，资本助力，帮助互联网企业战胜危机”。江浙沪区域互联网的发展一直处于全国前列，拥有大量优秀的互联网企业，也正是这些互联网企业为江浙沪的经济发展做出了特有的贡献。江浙沪通信管理局及通信行业积极响应党中央国务院的号召，在当前全球范围内严重的经济危机情况下，竭尽全力为企业想办法，找出路，求发展。大会特邀国内外众多以互联网为投资方向的投资商和互联网业界的精英人士，共同为互联网企业战胜经济危机出谋划策，融通资本，提供服务。本次大会为参会企业精心安排了“创业”，“股权”和“风险”等不同投资阶段的投融资对接服务，与此同时，大会还将邀请专家介绍在金融危机下互联网企业如何通过融资来发展自身，战胜危机。

呼叫中心外包服务长三角经济转型

长三角为中国经济最具活力的地区之一，经济转型不仅意味着以新产业替代原有的产业，也意味着原有的产业如何发展新的能力、获得新的生机。由专家指出，呼叫中心服务外包产业的发展，可以为长三角地区的制造企业延伸价值链、获得面向客户的沟通、管理、服务与支持能力。

作为本次大会的重要组成之一，由江苏省通信行业协会增值电信业务专委会、江苏电信公司共同承办的“呼叫中心服务外包产业发展与长三角经济转型研讨会”，将重点围绕呼叫中心外包产业与长三角经济的结合点，以及如何强化合作、创造环境等话题展开讨论，大会将邀请我国最早研究服务外包的知名学者就“长三角经济转型的国际背景与区域现实”等话题进行演讲，业内主要嘉宾还将“服务外包的类别、规模和趋势，主要承包国的比较”、“中国的机遇与挑战，呼叫中心产业园区、外包商的对策建议”等进行专场讨论。与会嘉宾就长三角地区呼叫中心外包产业如何应对国内外的竞争，形成自己的竞争优势，在地方经济与资源格局中找到坚实的立足点与原始推力等话题展开讨论并建言献策。此次展开呼叫中心外包产业发展与长三角经济转型的探讨，旨在找到呼叫中心外包产业与长三角经济的结合点，让呼叫中心外包产业的发展与长三角地区经济转型形成相互推进的合力。通过探讨，希望为区域呼叫中心外包业务的发展决策提供有益的参考。

相信“09’长三角互联网行业投融资大会”和“呼叫中心外包产业发展与长三角经济转型研讨会”也将会给区域经济发展带来真正实惠，为区域经济起飞提供持续动力，推动形成具有强大内外辐射力的长三角经济圈。