北京规范96156清洗抽油烟机服务 企业统一价格

    |     2015年7月12日   |   文库   |     0 条评论   |    318

|柳杰|2009-04-19

千龙网北京4月19日讯(记者 柳杰)从本月20日起,凡通过96156热线预约清洗抽油烟机项目的市民,签约商将承诺统一服务标准、统一价格。日前,北京市社区公共服务热线96156推出首个规范服务项目,对全市的清洗抽油烟机上门服务进行了统一规范。

据悉,清洗抽油烟机一直是不少居民特别是一些相对弱势群体(如孤寡老人、重度残疾人)较为烦心的事情,然而市场上的诸多服务公司服务水平参差不齐、缺少规范的状况长期以来困扰着首都居民。

20日起,所有96156清洗抽油烟机签约服务商必须共同履行《96156社区服务热线签约服务商清洗抽油烟机项目服务公约》。包括:响应及时,接到服务单后必须在半小时内与客户联系;服务守时,按约定时间准时上门服务;规范着装,企业首统一工装,街道自管队伍穿96156马甲、佩戴96156工帽,并携带上门服务三联单;统一清洗收费标准,清洗价格50至80元,对烟管(15元至30元)、方口(10元/个)和密封圈(5元/个)等3种常用关键配件统一更换收费标准;售后质保,更换的塑料配件保修一至三个月,电机保修半年至三年;即时处理投诉。

北京市社区服务中心负责人表示,目前,96156每天可提供清洗抽油烟机专业服务人员约400人,每日接单能力近1000单。市民可24小时拨打96156热线预约服务,只收普通市话费。下一步,96156还将陆续推出上门理发、综合修理及家政服务等规范服务项目。

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