广陵：呼叫服务“呼”出“中国声谷”
||2009-04-25
4月19日上午，从扬州技术学院毕业的小邓同学在广陵新城找到了工作，她打电话向父母报喜：“爸你告诉妈妈，我明天就到‘中国声谷’上班了！”
小邓说的“中国声谷”，其实就是江苏信息服务产业基地。这个由省信息产业厅和扬州市联手打造的全省唯一专业型产业基地，2007年4月21日正式揭牌，首发项目占地153亩，已建成7万平方米，深圳华为、中国电信、北京迅鸟等20多家知名公司相继入驻。
广陵区委书记孔令俊4月21日向来自全国的400多位信息服务外包专家充满信心地介绍：“另有5.5万平方米正在建设中，年底就将形成5000个呼叫座席。”国家工信部负责人评价说，“广陵区的‘中国声谷’很有特色，大有希望。”
此处的中国电信江苏分公司区域呼叫中心，总投资8000万元，服务范围包括苏中和苏北8市，采用集中化管理模式，为客户提供咨询、投诉、业务办理、主动营销等服务。“到今年6月底，苏中3市电信公司共性化服务项目将全部并入我们中心，9月底前苏北5市也将全部并轨。用不了多久，这里将拥有1500个座席，从业人员可以达到3000—4000人。”
在江苏信息服务产业基地的大沙盘前，年轻的主任刘卫国介绍说，扬州市、广陵区两级政府决定依托“沪宁IT产业带与沿江工业走廊在扬州平行”的地域优势，在广陵新城重点建设江苏呼叫中心。“信息产业中，呼叫服务要求的人才，没有软件设计那么高端，甚至带有劳动密集型的特点，而扬州职业教育在全省具有明显的优势，每年都能培养出大批适应该产业岗位要求的人力资源。扬州又是国家首批信息化试点城市。”
据介绍，江苏信息服务产业基地规划总投资约50亿元，重点发展呼叫中心、数据处理、软件研发三大产业集群，规划全国总部型呼叫中心或灾备中心不少于10家，产业建筑面积不少于30万平方米，至明年呼叫座席数不少于3万个。
转载请注明来源：广陵：呼叫服务“呼”出“中国声谷”
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。