XToolsCRM打造“最快访问”迎接国外CRM挑战
||2005-05-20
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在线月租型CRM,又叫做即时CRM,是指CRM服务提供商通过互联网,为成千上万的公司提供CRM软件服务。作为CRM的使用者不需要安装软件,通过厂商提供的帐号对销售和客户进行管理。
目前提供此项服务的公司有Salesforce.com、RightNow、Siebel的OnDemand CRM,在国内有XToolsCRM公司。
保障客户访问月租型CRM的服务质量,首要的因素是访问速度。如果客户在使用CRM软件的服务的时候,感觉速度不如人意,软件功能再好,恐怕没有人有耐性使用下去。针对国内电信服务区域分隔的实际情况,保证在任何地方访问CRM服务,速度都满足客户的需求是需要在线月租型CRM厂商思考的。
值得注意的是www.xtoolscrm.com 公司在不久前提出”全网段”的全新概念,短时间在全国主要城市都架设了服务点,XToolsCRM声称:要打造月租型CRM服务的”最快访问”,来迎接Salesforce.com等国外CRM大鳄的大举进攻。
资料:
CRM应用供应商、上市公司Salesforce.com董事长兼首席执行官(CEO)马克·贝尼夫,日前率领公司总部高层团队来华访问。这位被业界称为”软件终结者”的传奇人物表示,即时CRM将很快进入中国市场。
XToolsCRM是国内最早提供租用CRM的公司之一,其”月租型”、”工具化”CRM一直受到中国中小企业的普遍关注。
沃力森公司供稿
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