彩话的重点应在固网

||2005-06-14

　　继彩铃之后，去年出现的彩话业务也受到人们的广泛关注。

　　彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务，通话双方在通话过程中都会伴有主叫选播的各种美妙的音乐来烘托气氛；同时，主叫还可以根据谈话内容的需要，不断更换背景音乐或者插播相应的各种音效，表达自己的喜、怒、哀、乐，还可以在有兴致的时候和朋友高歌对唱卡拉ok一曲，既可以使谈话内容更加生动活泼，又可以体现自己的时尚个性，真正意义上实现了语音通话中的传情达意。

　　北京林克海德公司副总经理戴忠琳认为，与彩铃业务在移动通信领域的蓬勃发展不同，刚刚起步的彩话业务，在固定网领域更有发展前途。

　　首先，彩话业务是固网运营商摆脱困境的途径之一。

　　固网语音业务的下滑是世界上所有固定电话运营商所共同面临的问题，中国网通与中国电信虽然通过小灵通业务暂时缓解了利润下滑的趋势，但是，随着小灵通与传统移动服务的资费差距逐渐缩小，以及用户入网高潮的过去时，固网运营商面临的形势愈加严峻。中国电信2004年的年报显示：中国电信2004年的利润是最近三年来增长幅度最小的。调查显示，中国电信2004年的净利润增长率还不到1%。中国电信的小灵通用户人数比2003年增长了71%，达到4400万，小灵通业务收入占中国电信总收入的11%。而和彩话类似的彩铃业务在移动领域获得了极快的发展，去年中国移动的彩铃用户就达到了4000万，预计今年将有20％的增长，这无疑对彩话是一个极大的鼓舞。

　　其次，彩话更适合于家庭环境。移动电话多在移动中使用，周围的环境往往比较嘈杂，同时，拨打手机的用户往往情绪急燥，没有心思享受通话的乐趣。而固定电话则不同，用户可以从容地坐下来通话。特别是在家庭中，周围比较安静，情绪稳定，这时候，作为通话背景音乐的彩话最能体现出烘托气氛的作用。

　　对于彩铃和彩话业务所面临的共同的知识产权问题，中国通信企业协会增值服务专业委员会秘书长杨萍则认为，作为产业链中占主导地位的电信运营商已经充分意识到，这个问题如果不能及时解决，将会严重制约整个语音增值业务的快速发展。例如中国移动和MTV的签约，就是充分发挥运营商在产业链中的强势地位，为整个产业链的健康发展贡献自己的责任。这样，比一家一家的SP和唱片公司单独谈判要容易的多，也有利得多。

　　据悉，韩国的声讯节目大概有三成是来自于非主流节目，这不仅让人联想起前些年声讯业务所走过的弯路。中国目前的语音增值会不会重蹈覆辙？杨萍说，国外SP虽然有一些收入是下里巴人，但是绝大部分还是属于阳春白雪。中国的SP们虽然也有一些爱打擦边球，但是在国家有关部门和电信运营商的联合打击下，状况有了很大改观，绝大多数SP们还是希望通过合法的途径获得收益的。

来源：赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)

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