Concerto Software和Aspect宣布合并后的公司将命名为Aspect Software
||2005-08-19
客户世界消息：美国马萨诸塞州Westford/ San Jose—2005年8月19日—Concerto Software和Aspect通信公司今天宣布即将完成于7月5日达成的合并意向。合并后的公司将命名为Aspect Software。通过合并，Aspect高质量的产品并入Concerto 后，将帮助客户服务机构最大化他们的联络中心运营的稳定性和创新性，新公司将成为一个长期致力于催收催缴、客户服务、销售联络中心进程以及拥有灵活性、协作性理念的专业公司。结合Aspect品牌广泛的市场知名度，新命名的Aspect Software公司名称将成为推动新公司业务在全球范围内快速成长的助推器。
此外，这项交易的成功执行使两家公司跨越几个重大的历史性里程碑。就像本周宣布的那样，最近的一个转折是关于反托拉斯改进法对此项交易的最终审核，这项法案防止了由于有效期的期满或终止，而使公司的合并或者并购无法得以实现。Aspect最终将代理人陈述中对于股东的分配确定下来，因此两家公司参与的这项合并交易将于9月份正式完成。
“我们非常高兴的看到我们即将与Aspect合并为一家公司，同时为Aspect Software即将得来的机会而深感自豪，”Concerto Software总裁兼首席执行官，Jim Foy说道。“我们正在形成一个杰出的团队，坚信新公司将是一个被证实的、专注的、平衡支持目前用户与行业增长的双重需求，从而降低复杂性并增加客户联络中心的整体性能。”
新公司的执行团队将继续由Jim Foy来领导，同时会整合双方公司的管理团队。特别是Gary Barnett先生，现任Aspect公司的首席执行官，将成为新公司的首席技术执行官以及全球支持服务执行副总裁。Barnett先生是Aspect公司的技术先驱，他指导并实现了公司第一部自动电话分配器(ACD)，长期致力于客户宣传并确保了Aspect公司的客户联络中心策略及运营目标的技术支持。
“Concerto 和 Aspect将会共同支持它们相互的关于提供帮助企业转变其与客户交互方式的理念。”Barnett说道。“作为Aspect Software，我们将更加关注如何实现客户联络中心更高的工作效率和稳定性，如何建立最佳的修复来帮助企业建立与客户之间高效互动的机制，最大程度帮助企业提高竞争能力。”
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关于科胜通软件（Concerto Software）
作为客户联络中心行业的创始人，科胜通软件公司将全部的精力投入到客户服务、催收催缴、电话销售和营销等相关产品创新和技术服务中，这些产品和服务帮助我们的客户在自主建设或经营外包客户联络中心过程中实现他们重要的业务流程。今天，有数以千计的遍及全球的客户，依赖科胜通软件公司提供的产品和服务，完成每天超过5千万人次的客户交互联络，这些灵活、可靠的客户联络中心解决方案包括：自动呼叫分配系统（ACD）、预测性拨号系统、劳动力管理系统、交互式语音应答（IVR）系统、多渠道联络系统等。科胜通软件公司总部位于美国马萨诸塞州Westford，业务遍及美洲、欧洲、亚太地区。如想了解更多信息，请登陆www.concerto.com
关于Aspect
Aspect公司，作为联络中心解决方案和服务的领跑者，能够通过管理和优化客户通信来实现业务的顺利进行。Aspect公司全球的客户占据财富500强的2/3，还包括各行各业的著名公司，其中有来自交通、金融服务、保险、电信、零售业、外包商以及大型政府机构。公司的领导层来自拥有二十年行业背景的专家。Aspect公司总部位于加利福尼亚州的San Jose,业务遍及全球各地。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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