懂得之后的珍惜
||2005-08-19
我曾经是一个孩子，一个很小的孩子，总是沉溺于被爱和被关怀，习惯了索取的我，实在是不善于去懂得，也更不会珍惜。在过去的一年中，我发现一切都在慢慢的改变……
一年前刚刚毕业的我，对未来的工作和生活的憧憬都飘摇在现实的水平线之上。一份新的工作对我更象是份挑战，但心中的输赢却只选择了自我成就的实现。纷踏而来的业务技能知识将我压了个严严实实，这种学习的味觉我很熟悉，于是象个干瘪的海棉，开始去拼命的汲取水分。学习似乎也成了我工作的全部。直到有一天，在一次会议中我听到了木桶理论：一只好的木桶是什么样的？需要它能装很多的水，那么一个木桶任凭它有一根或者再多根的长长的木围板，但只要还有一根不够长的木围板，这个木桶就只是个会把水漏到到处都是的永远装不满水的木桶。我是只能本分的努力争取去做好一根长木围板吗？看看周围同事快乐的笑脸，想想平时在一起的快乐，既然我们都选择要围成一个木桶，我们这个呼叫中心团队就一定要更好，所有的同事注定要共同进退。
之前，使命感这个词似乎总离我很遥远，眼前弥散的诱惑太多，所以目光多是停驻在自己的目标上。这个木桶让我真正的懂得了个己存在与团队发展的紧密关系、个体依存于团队，团队地位的整体抬升是每个成员的真正成功。
呼叫中心有很多的好姐妹，我不知道用好姐妹这样的词句是不是能够表达清楚我的感情。总听人家会说社会上的阿谀我诈横行，谎言和虚假是维生的工具。那么我想我工作的地方一定是社会之外的某个天堂了，人和人之间确实是用真切在沟通。每天的问候，生病时，短信探视的“骚扰”，生日时大家一起唱起的祝福，是真的爱让我们相聚在一起。在这里我渐渐知道了什么叫做“感恩”—–它是受与施的结晶。如果你不曾感受到真正让你内心撼动的关怀，那么你便不会感恩让你受到如此的幸福，若你是个自私的家伙，吝惜将你的幸福分享给你的朋友，那你不过是个靠别人施舍爱心来活着可怜虫罢了。
在这一年内，我开始懂得了一些过去我没有在意的东西，我开始变的小心翼翼起来，越宝贵的财富越怕流失，我知道这是一种珍惜。珍惜我们在呼叫中心一起走过的那一切，珍惜我们之间的友谊和友爱。
作者为FESCO呼叫中心质检主管
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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