英立讯电信级VoIP解决方案介绍（上）

||2005-09-03

一、ZingSwitch® 交换机SoftSwitch软交换中心

　　ZingSwitch® 交换机SoftSwitch软交换中心是ZingSwitch® 交换机的核心控件，每一台ZingSwitch®交换机系统软件均具备SoftSwitch软交换中心。该软交换中心具有VoIP控制模块，对PSTN/PLMN接入、内线分机转接与VoIP网关的语音、数据交换处理进行控制，多个ZingSwitch®交换机通过SoftSwitch软交换中心组网，构建整个交换平台的VPN电话语音系统，对于通过ZingSwitch®交换机SoftSwitch软交换中心组网的语音交换平台，可以通过SoftSwitch软交换中心对所有分机和远程坐席进行混编等业务。

　　对于ZingSwitch®交换机SoftSwitch软交换中心所有的外线通道和内线通道根据使用不同都可以定义为语音通道或VoIP通道，根据物理连接不同进行相应定义，不受交换机本身中继板的位置限制，在同一中继板上的通道可以定义不同的属性，一部分作为一般语音通道，一部分作为VoIP通道。

二、各类网关描述

• 4口网关：本模拟网关完成模拟信令和H.323的协议转换，实现语音和DTMF通信功能。本系统提供4路语音话路。本产品分为O口和S口两种，O口无馈电，用于接交换机的内线分机线或电信模拟电话线，S口带馈电用于接交换机的外线或一般模拟电话机。
  
  
• 8口网关：本模拟网关完成模拟信令和H.323的协议转换，实现语音和DTMF通信功能。本系统提供8路语音话路。本产品分为O口和S口两种，O口无馈电，用于接交换机的内线分机线或电信模拟电话线，S口带馈电用于接交换机的外线或一般模拟电话机。
  
  
• 16口网关：本模拟网关完成模拟信令和H.323的协议转换，实现语音和DTMF通信功能。本系统提供16路语音话路。本产品分为O口和S口两种，O口无馈电，用于接交换机的内线分机线或电信模拟电话线，S口带馈电用于接交换机的外线或一般模拟电话机。
  
  
• E1口网关：本数字网关支持中国一号和30B+D两种信令，完成两种信令与H.323的协议转换，实现语音和DTMF通信功能。本数字网关与交换机采用两种通讯方式协同工作：通过TCP/IP连接和简化的一号信令及30B+D信令。

三、IP中继方案

各点都有ZingSwitch®

1.方案适用范围：在各个点具有坐席或本地IVR的组网方案使用。

2.组网方案图：

3.硬件的连接：
　　A地使用E1接口或S口VoIP网关分别与ZingSwitch® 交换机的E1数字中继板或模拟中继板相连，网关通过本地的LAN连接到WAN中。B地使用E1接口或S口VoIP网关分别与ZingSwitch®交换机的E1数字中继板或模拟中继板相连，网关通过本地的LAN连接到WAN中。

4.数据的传递：
　　PSTN/PLMN用户与A地的ZingSwitch® 建立连接，在用户选择连接到B地ZingSwitch®时，A地的ZingSwitch®接收到用户的通话语音，将其传递给A地的VoIP网关，由VoIP网关采集语音信号进行编码，转成IP包发给B地的VoIP网关，B地的网关收到IP包后，将其转换回语音，传递给B地的ZingSwitch®，再由ZingSwitch®分配给B地的ZingSwitch®的座席。PSTN/PLMN用户在A地ZingSwitch®的IVR中所有的数据也都会随着语音数据的传递同步传递到B地的ZingSwitch®。B地的座席通过WAN连接到A地的数据库中取得A地用户的相关信息。而B地的ZingSwitch®将语音传递到B地的VoIP网关，B地的VoIP网关采集语音信号进行编码，转成IP包发给A地的VoIP网关，A地的VoIP网关接收到语音IP包后，将其转换回语音信号，再传递给A地的ZingSwitch®，再由A地的ZingSwitch®将语音经过PSNT/PLMN网络传递给用户。

5.软硬件需求：
　　硬件：各点都有ZingSwitch®，S口网关和CO8卡或E1 接口网关和E1卡。
　　软件：各点根据IP的通道数配置相应的IVR数量。

有个别点只有外线接入且有静态IP或VPN网络环境

1.方案适用范围：
　　对于只有中心点有IVR接入或坐席，其它各个分点无坐席和IVR，并且每个点都有公网的静态IP地址或VPN网络环境的组网方案。

2.组网方案图：

3.硬件的连接：
　　有ZingSwitch®端，使用E1接口或S口VoIP网关分别与ZingSwitch®交换机的E1数字中继板或模拟中继板CO8卡相连，通过本地LAN与WAN相连。无ZingSwitch®端，电信的E1线或模拟线直接与E1接口网关或O口网关相连，通过本地LAN与WAN相连。

4.数据的传递：
　　只有IVR接入端的PSTN/PLMN的用户建立呼叫连接后，IVR接入端的VoIP网关采集语音信号进行编码，转换成IP包发给远端的VoIP网关，远端的VoIP网关收到语音IP包后，将其转换回语音信号，传递到ZingSwitch®。用户的电话号码将会同语音数据一起传递到ZingSwitch®；而ZingSwitch®将语音传递给本地的VoIP网关，本地的VoIP网关采语音信号进行编码，转换成IP包发给IVR接入端的VoIP网关，IVR接入端的VoIP收到语音IP包后，将其转换回语音信号，将语音通过PSTN/PLMN网络传递给用户。

5.软硬件需求：
　　硬件：有ZingSwitch®的点都有ZingSwitch®交换机，S口网关和CO8卡或E1 接口网关和E1卡。 无ZingSwitch®的点配置O口网关或E1 接口网关做为IVR接入，本地无座席。

　　软件：有ZingSwitch®的点根据IP的通道数配置相应的IVR数量。

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