2010年中国服务外包企业海外并购再度升温

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客户世界|齐海涛|2010-11-15

9月6日,商务部、发改委、财政部、人民银行和银监会五部委联合发文《关于支持和鼓励服务外包企业海外并购的若干意见》,分别从加强财政支持、做好金融服务、完善风险保障、简化审批程序以及加强引导服务五个方面阐述了支持本地区服务外包企业海外并购的政策细则。《意见》中特别指出“服务外包企业海外并购符合对外经济技术合作转向资金规定条件的,可申请资金支持;科技型中小企业技术创新基金、中小企业发展专项资金、中小企业发展专项资金对符合条件的服务外包企业给予支持。”鼎韬认为,中国服务外包企业要想在已经相对成熟的国际市场上立足,科学合理的并购不失为企业在短期内快速而规模化发展的一条很好的途径。在政府的大力支持下,通过海外并购能够直接提升中国服务外包企业的接包能力和整体竞争实力,这将是中国服务外包产业获得长足发展的重要途径。

为了应对激烈的市场竞争,一些有规模、品牌优势的外包企业开始实施“走出去”战略,在海外建立分支机构,寻求海外合作,提升海外交付能力,同时在海外资本的推动下,国内的外包企业开始大规模的并购和上市浪潮,通过行业整合提升企业的竞争力。2005-2009年中国服务外包企业并购数量达62起,其中国外并购占75%。

让我们一起盘点一下近年来的典型并购案例:

2006年浪潮集团有与日本伸和软件外包业务的战略合并,伸和外包团队并入浪潮,在浪潮统一管理下开展软件外包业务,成为首批成功并购国外同行业公司的中国软件外包企业;

2007年初海辉软件成功收购位于美国加州的IT解决方案提供商Envisage Solutions,为扩展对日嵌入式软件开发的外包市场;

2007年浙大网新收购了软件外包公司COMTECHGEMS,开始进军海外IT市场,2010年7月子公司Insigma U.S.,Inc.与美国医疗机构Security Health Plan, Inc.签订软件集成开发总包协议,总包金额预计为2124万美元以上,是公司近年来开拓美国软件外包市场取得的重大突破性进展;

2008年北京软通动力也收购美国Akona Consulting公司,助力软通动力美国市场的在岸交付;

2009年软通动力并购四达荣合、环亚先锋,优势互补,为大中华区业务的长期持续增长奠定坚实的基础;

2009东软虽收购华信失败,但在这一年一举收购了3家芬兰手机软件公司,为公司开拓欧洲市场奠定了良好的基础 ;

2009年Symbio Group(原信必优集团)和著名的移动及嵌入式软件开发商Flander,以及用户体验科技的领导企业Ardite合并建立新的信必优(Symbio)公司,提升在美国、欧洲及亚洲市场上的境内和离岸服务的扩展能力;

2010年度,东南融通先后收购领先的核心银行解决方案供应商——长信通和IT外包服务企业–深圳中博科创信息技术有限公司,进一步增强了其核心竞争力;

2010年4月,海辉集团收购美国公司Echo Lane,拓展美国云计算市场;

2010年5月,中软国际收购汉普管理咨询,向高端业务发展;

2010年10月,软通动力并购美国 Ascend 技术公司,进一步增强了软通动力为金融行业全球性客户提供服务的能力,尤其是在银行、金融(含保险)领域IT及业务咨询等高端服务领域。

通过对近年来的并购案例进行研究,鼎韬认为,从中国的产业实际出发,服务外包企业的并购大致可划分为三种动因:一是买规模,为扩大企业规模而进行的同业务企业并购;二是买技术,为获得核心技术,特别是向产业链高端迁移;三是买人才,多体现在对海外企业的收购上,典型做法是收购后以国外团队反身管理整个业务方向。从长远发展的角度,中国服务外包企业并购也可以分成三种模式:一是加强核心能力,针对同服务领域企业的并购,加强企业在某一细分领域的规模和能力;二是延伸产业链,针对核心服务上下游关联领域的并购,扩大服务的范围;三是扩展新领域,进入全新的潜力服务领域。不管企业并购是出于哪种动因,最终采取哪种并购模式,其目的都是为了增强企业接包能力,提升企业市场的竞争力,争取在国际接包市场上更多的话语权。

相对于印度外包企业,中国的外包企业无论是从规模、品牌还是接单能力,都存在着非常大的差距。中国企业想要切入并在国际服务外包市场占有一席之地,就需要迅速整合力量,扩大规模及行业影响力,而跨国并购无疑是实现这一目标最直接有效的手段。并购对于中国服务外包行业的健康成长是好事,一方面有助于减少无序竞争,另一方面弱势企业的退出也为强势企业让出部分市场。而通过不断并购,也将成为强势企业今后拓展市场、完善产业链的常规手段。

鼎韬认为,2011年中国服务外包企业海外联姻有望继续走红,再次掀起并购的新浪潮,这必将加速中国服务外包国际化进程,大幅提升中国服务外包整体接包能力和竞争实力。通过海外并购走出国门,成为一个国际性的服务外包企业,这是很多中国服务外包企业的梦想。但同时我们也要忠告广大外包企业,在做出并购决策之前,需要对市场、自身发展及收购对象进行深入的调查分析,并购决策要从企业现实情况出发,制定出符合企业长远发展战略的并购方案,尤其是在行业整体衰退期间,更要谨慎对待。同时还要做好在并购后期不同企业文化、职能、人员的全方位的整合工作,以免除被全行业洗牌重组的浪潮吞噬的危险。我们相信,经过这一轮的并购浪潮,中国服务外包企业能够在接包能力、品牌打造以及向高端服务链发展方面快速提升,创造下一个“印度奇迹”。

本文应“客户世界”邀约专门撰写;作者为鼎韬外包服务有限公司首席执行官。

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