方太厨电全国统一服务热线启用

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1191

客户世界||2010-12-09

2010年11月29日，客户世界消息：今天上午九点，方太集团总裁茅忠群先生在崭新的方太呼叫中心职场签发启用服务热线4000315315。这个号码将成为方太厨热客户全国统一服务码号。同时，筹备了近一年的方太集团呼叫中心正式启用。呼叫中心设计物理坐席200个，远程坐席300个。是国内规模最大的分布式呼叫中心。无论是系统配置及职场条件都创造了制造业呼叫中心的新标杆。目前呼叫中心承接全国送货安装、维修申报、售前咨询、投诉建议及英文服务。

作为中国高端厨电专家与领导者，方太集团成立于1996年1月18日，业务范围涉及厨房电器、热水器、集成厨房以及海外事业四大领域。方太不断开发健康、舒适、环保、节能、安全、方便的厨房等家用产品，为人类提供更新更好的厨房和家居文化与生活方式，让“家”的感觉更好，并立志成为“受人尊敬的世界一流企业”。2009年，方太确立了“高端、专业、多品牌”的发展战略，目前拥有“FOTILE方太”、“MIBOI米博”、“BORCCI方太柏厨”三大高端品牌。其中，“FOTILE方太”专注于嵌入式厨房电器业务，“MIBOI米博”专注于热水器业务，“BORCCI方太柏厨”专注于集成厨房业务。

4000315315方太厨热客户全国统一服务号码的正式启用以及方太集团呼叫中心平台的启动，标志着方太客户服务在提高客户满意度的基础上，已经把向客户提供满意、感动及人性化的服务作为更高的目标，同时也为全国的客户服务需求提供了更加完善及快捷的服务渠道，方太贴心的服务将通过声音传遍中国。