中国电信福建打造大客户体验之旅
||2005-11-10
近距离沟通心贴心托付，百名大客户体验中国电信应急通信
11月3日，中国电信“无限时空VIP客户网络应急保障体验之旅”在福建武夷山举行。来自全国各行业近110名大客户代表亲身体验了中国电信网络保障及应急通信能力。
在演练现场，中国电信应急保障团队向大客户演示了视频异地互通、光缆应急架设和修复，数据、电话、小灵通异地延伸，无线宽带上网和电话临时独立组网、异地入网等应急业务。通过车载天翼通系统，演练队伍为现场开通了宽带无线上网服务；利用车载综合接入设备和车载小灵通基站，把上海固定电话和小灵通服务延伸至现场；利用长途传输网络，将现场计算机网络与大客户内部网络连接，使客户安全访问异地内部数据。同时，卫星通信车还开通了远程卫星电视会议系统，现场客户可与广州、成都、上海等地分会场进行视频和语音的互动交流。在“工程爆破”导致的“传输光纤中断”模拟状态下，现场应急通信队伍迅速查明了故障部位，启动紧急预案。4分钟后，开通海事卫星通信系统。10分钟后，VSAT卫星电话系统和便携式数字微波设备开通，为客户提供了紧急的电话和传真服务，恢复了正在使用的会议电视服务。同时，光缆抢修分队快速赶到故障现场，进行故障抢修。15分钟后，客户使用的话音、传真、视频等通信服务得到全面恢复。
演练过程中，大客户代表参加了现场体验和观摩。中国电信大客户事业部向客户详细介绍了中国电信网络运行保障体系及业务提供情况，并就客户关心的服务问题与代表们进行了深入讨论。国家气象局、国家开发银行、中国建设银行、华泰证券等企业的客户代表一致认为，此次演练让他们走进中国电信的服务后台，亲身感受到了中国电信强大的网络、技术实力和优质的服务水平。
中国电信集团副总经理孙康敏表示，本次活动以“携手信息时代，共创卓越价值”为主题，搭建了一个交流平台，使客户更加贴近电信、了解电信。公司将以此次应急演练为契机，进一步挖掘客户需求，提升通信服务保障能力，丰富电信产品与服务内涵，不断满足客户与行业的长远发展需求。
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这家伙很懒，什么都没写！
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