邮件营销:乱发还不如不发

    |     2015年7月13日   |   会议会展   |     0 条评论   |    231

客户世界来源:客户世界||2011-07-11

电子邮件影响做为网络营销其中的一个组成部分,在当今短平快的市场中占据着越来越明显地位,电商和团购的崛起更给了邮件营销长期发展的空间,邮件营销的快速、成本低以及一对一的特性使得其成为企业营销的重要选择之一。

现在每个人的邮箱里都会收到很多广告邮件,大部分的命运是被删除,许多根本就没有打开的机会。这就说明大部分的企业开展邮件营销并没有取得好的效果,方法不对、操之过急、坚持不够、理解不到位是没有好的效果的重要原因。

电子邮件营销的精髓是一对一,与传统营销相比更具有精准性。但是实际操作中大部分往往采取的方式只是单纯暴力群发。群发失去了针对性,与传统的营销没有两样。一次群发理论上可以让很多人看到,但这样往往让潜在客户失去兴趣失去受尊重的感觉,打开的可能性是非常低的,即使打开也会迅速的离开或者删除。企业需要在发邮件之前,能够知道目标客户的情况,了解目标客户的属性,通过研究目标客户的详细情况制定更具有针对性的营销策略。

很多企业关注的是,到达率、开启率以及点击率,很多人认为只有到达率是基础,只有到达率高才能保证开启率和点击率,然而到达率往往却是由数据质量来决定的,网站抓取、采购、租赁的数据对自己的数据质量有着非常严重的损害,这样的数据也不可能有高到达率。只有潜心经营属于自己的真实有效数据,才能真正提高有效到达率。到达以后不代表潜在客户会打开看,即使打开看了也不代表其有兴趣或者产生进一步的行为。因此在发邮件之前务必要对潜在客户进行研究,提炼其有兴趣的卖点。

邮件开启之后的用户点击行为,这就要求企业务必要去研究潜在客户,邮件里的内容要能解决其现在遇到的问题或者提供一种解决方案。了解的越详细,制定出来的策略就更具有针对性。企业务必认识到客户不反对广告,反对的是垃圾广告与群发广告。如果广告对客户有帮助,客户为什么要反对呢?信件一开始就要抓住潜在客户的注意力,文笔流畅自然,内容要有幽默感,加入别人简短的推荐书、利用客户的证词等。
 
为了保证很好的结果,务必做到以下几点:

一是发邮件必须要得到客户的许可。事实证明,乱发还不如不发,不但成功率低而且影响潜在客户对你的好感度,更损害自己的品牌。

二是在发邮件之前,务必要知道发送对象是谁,有了明确的用户定位,然后筛选自己数据库中更精准的定向,才能做到真正的数据精准。

三是标题一定要简洁明快,吸引客户眼球;内容既要让客户觉得动心,又要得到实惠。

四是电子邮件营销毕竟只是网络营销的一种方式而已,想要更好的效果需要与其他方式结合起来,比如短信、直邮、电话等。

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