讯鸟助力名片天下打造高效坐席管理

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1259

客户世界||2011-12-15

北京万户名媒科技有限公司成立于2006年9月，是万户集团旗下万户名媒科技有限公司研发和运营的互联网设计和印刷服务网站，通过整合互联网技术和数字印刷和胶印技术，向广大用户提供创新的、专业的自助设计和印刷服务。NameX名片天下本着为中小企业提供优质印刷服务的宗旨，在小批量印刷如何降低成本上不断探索，通过生产工艺改进和计算机信息管理解决了小批量印刷的低成本问题，让中小企业也能够用最小的费用享受到世界最先进的印刷技术。

NameX名片天下拥有覆盖全国、结构合理、技术先进、功能齐全的现代服务网络，截至到目前为止，已在北京、上海、广州、南京、杭州、合肥、西安建立了分公司，并提供网上自助设计、在线订购、企业印刷网络管理解决方案。NameX名片天下作为在线服务平台，在提供方便的在线定购和网上支付功能的同时，整合国内各种物流体系，进而形成了现有的全面高效的物流配送网络

通过引进启通宝云计算呼叫中心，NameX名片天下建立了400全国呼叫中心网络，全年无休、24小时积极响应，随时解答客户在名片订购过程中遇到的各种问题，特别是在业务量大的时间段，通过启通宝的无限中继功能，让服务热线永不占线，同时可以协调分配每个座席人员的工作量，使热线电话服务更高效，从而为客户提供高品质的名片订购服务，真正让用户享受到方便、快捷、高品质的贴心服务。同时，启通宝还帮助NameX名片天下对客户的名片信息进行妥善管理，让客户无论身处何时何地都能享受到名片天下标准的、无微不至的服务。

启通宝通过有效的电话管理，帮助NameX名片天下完善了服务标准，提升了企业专业形象，客户的成功就是讯鸟最大的快乐。