企业：你能为客户做什么呢？

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1287

客户世界|华铁广通 |2012-09-24

企业能为客户做什么，是每个寻求发展的企业要思考，不断探索的课题，能为客户做什么实际上是企业盈利模式的体现。

客户为什么选择你，第一，企业文化，客户通过企业文化接收到企业传递出的信心，包括产品质量，服务水准等带给客户的信心，对企业有信心，客户才会接受企业的产品和服务。二，企业的品牌形象，我们认识一个人，认定这个人是可交的朋友，那这个人在圈子里一定拥有好口碑。三，企业能为客户做什么，了解市场变化，客户需求，你能为客户做到哪些，不同时间段产生不同的需求，同一个企业随时间流逝能为客户做的也不同，能为客户做什么绝不是一劳永逸的事，在这个问题上能持续的有好的解决方案，企业的发展将日新月异，不断向前。

八年前，华铁广通作为通信企业，仅提供通信能力和基本的通信服务；到今年，经过升级后的广通云管理平台已具备了强大的统一运营管理能力，能满足客户集通信、运营管理，业务流程于一体，统一运营的云需求，将企业通信、运营管理、业务应用统一放在云计算的架构下进行设计，实现了统一认证、自助服务、虚拟资源自助申请和取消、虚拟存储资源管理、应用产品自定义等强大功能。例如，某一客户可以在广通云平台上进行号码选择、开通号码、自行填写语音流程信息、路由分配、自行配制CRM 字段和表单等；同时还可以自行开通或关闭平台上提供的短彩信服务、自由呼、网络客服、电子传真等一系列功能，按需索取，自助管理；此外，统一认证权限管理使各企业按照自身实际情况进行权限授权，不同角色可以进行不同的资源控制管理能力和信息查询能力。所以对不同行业的客户广通云呼叫中心平台有一系列产品可供企业灵活使用。

华铁广通将为客户提供有价值的产品与服务”作为始终追求的理念，直至今日已发展数万家企业客户，客户的类别已涉及家电、网络服务、电子商务、IT、金融与保险、通讯、连锁卖场、房地产、建材、旅游休闲、医疗服务、机电设备、汽摩、快速消费品、直销、电视购物、餐饮行业、教育培训、物流、安防、环保、文化体育等行业，已经拥有像创维、康佳、万家乐、光大银行、华农保险、华夏人寿、蒙牛、惠氏、统一企业、腾讯、搜狐、我爱我家、链家地产、圣象、城市便捷酒店、中石油等几千家知名企业客户；

在此与大家共同分享，希望更多的企业了解华铁广通。