客户世界免费会员沙龙〔2月19日,北京〕

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客户世界||2006-01-20

客户世界免费会员沙龙〔2月19日,北京〕


沙龙主题:数据库营销的秘密


| 来源:客户世界 | 2006-01-20


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为进一步增加业界交流,推动客户关怀及管理(Customer Care & Management)理论和实践在国内的普及,客户世界机构定于2006年2月19日下午举办2006年首场“客户世界系列主题会员沙龙”,邀请业界专家同仁及客户世界会员参与。

客户世界主题沙龙系列之:数据库营销的秘密

主办单位:客户世界机构(CCMworld Group)
协办单位:亚美亚中国通讯设备有限公司(Avaya China)
特别赞助:SAP中国公司(SAP China)
赞助单位:佳讯飞鸿电气有限责任公司,大北欧通讯设备(中国)有限公司

时间:2006年2月19日  13:30—17:30
地点凯康国际酒店  北京

主持专家介绍

史雁军先生:
客户世界研究院顾问专家,数据库营销独立顾问
国内知名数据库营销与直复营销领域的倡导者与实践者,资深咨询顾问。清华大学经济管理学院工商管理硕士学位,在客户关系管理领域有着十余年的服务营销策划、运营管理及咨询服务经验,专注于电信、航空、高科技、物流、金融等客户密集型行业客户关系策略管理与营销策划,曾为近百家国际国内著名企业提供过专业咨询服务,为多家世界500强企业提供咨询服务。

案例研究专家介绍

费建平先生:
微码营销有限公司总经理

毕业于对外经济贸易大学国际企业管理专业,并在清华大学经济管理学院接受 MBA 专业教育。于 2001 年创办并管理时代微码公司,主要提供数据库营销专业服务。其领导的公司服务于世界 500 强的多家企业,是目前国内数据库营销本土企业中的翘楚。著有《数据库营销方案设计》等专著。

田淑红女士:
客户世界研究院顾问专家

电话营销领域极具传奇色彩的人物之一,拥有丰富的电话营销一线销售及管理咨询经验,曾率领电话营销团队创下每月超过一亿人民币销售额的销售业绩;其领导咨询的电话营销项目业绩曾创下150倍的提升;其培训的学员或者在两天的培训过程中业绩平均增长200%;或者平均业绩比未参加培训的团队其他电话销售代表平均高出130%。曾与埃森哲, 爱立信, 惠普等多家国际一流咨询公司合作,具有全国性直复营销渠道建设的咨询经验。

服务过的客户有中国联通总部及其下属数十个省市公司,中国移动浙江省公司, 中国移动江苏省公司, 中国移动福建省公司及其下属近十个地市, 中国电信贵州省公司, 中国电信昆明市公司, 太平洋保险等国内外保险公司, 广东发展银行等金融企业, 江铃汽车, 东方航空等制造业, 盛大网络, 携程, 艺龙等上市公司。

与袁道唯博士共同著有《呼叫中心的视野与格局》一书,同时《电话销售技巧篇》等数十篇文章为早年在网上广为流传的电话销售作品。

沙龙涉及议题
1、全球数据库营销的前沿动态及中国的本土实践;
2、客户数据库的建设、管理及分析概览;
3、成功的客户策略及客户忠诚度的建立;
4、基于数据库的直复营销案例研究;
5、会员互动(现场问答、抽奖、合影)

参加申请
客户世界系列主题论坛/沙龙活动仅面向客户世界会员,属公益性的会员免费活动。请即刻登陆“客户世界网 http://www.CCMworld.net ”注册成为客户世界会员。
请完整填写相关信息于2月15日前传递至主办单位,因沙龙场地所限,经确认并收到正式邀请函者受邀出席。
受邀出席的会员请携带本人名片参与交流和现场抽奖。本次沙龙活动专设的奖品包括价值1,500元的《2005年中国客户关怀大会[多媒体光盘]》以及作者本人签名的新书《数据库营销方案设计》。
预约电邮:salons@CCMworld.net   预约电话:010-84241978转88  联系人:孙惟先生

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