工作能够,也应该乐趣无穷

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客户世界|时勘|2014-08-12

工作能够,也应该乐趣无穷


《工作投入的心理奥秘》前言


作者:时勘 | 来源:客户世界 | 2014-08-12

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工作能够,也应该乐趣无穷,这个观点听起来很有道理,但是,在现实中与人们的观点差之千里。长期以来,工作被看成一个负担、一种牺牲。最好是能够提前退休,然后,就有机会干一些有趣的事情了。数十年的工作生涯,有些人一直被标志为“工作残废”—工作就好像是令他们一辈子患病的某种事物。不过,这种消极的态度是可以理解的。长期以来,人们一成不变地干着同一份工作或为同一个雇主效力,工作很少有变化。变化的只是在改革开放后,我们带着“经济安全是神圣的”这种感觉长大了。我们从小被家长和老师这样教育,“只有辛勤的汗水才能收获丰硕的果实”,“今天工作不努力,明天努力找工作”。即便你的单位不好,即便你的工作很无聊或很痛苦,你也最好待在原单位努力工作。虽然你的内心世界告诉自己应该做些什么,但恐惧感阻止了你的行动。因此,很多人认为退休是从束缚中获得的一种解脱,这种观点不无道理。

我们所处的时代已经改变,与时代一起变化的不仅是人们的心态,还有我们为之工作的组织。今天,当谈到自己的工作时,人们有更强的自我意识,也出现了更多的“跳槽”现象。人们工作不仅仅是为了支付房租和购买食品,而且要发展自己、帮助他人,或者说塑造自己的热情。因此,“工作投入”这个术语的出现是有意义的。那些在工作中投入的人们对工作富有热情,期待并享受着工作中的快乐。他们对自己的感觉比其他人更好,感到更幸福。另外,工作投入有助于促进人们的身心健康。同样重要的是,工作投入使人们的工作更加富有成效。工作投入的员工为组织带来了更多的利润。因此,工作投入不仅仅是一种理想、一种目标,而且是一种让人们工作时间更长、更健康,提高生产率的重要手段。

由于工作的负面形象,多年来组织关注的是工作的消极方面,工作重点放在预防由于疾病、工作压力或工作倦怠造成的缺勤、旷工上。“注意,你不要迟到”,员工们像这样被时刻提醒着。组织为减少此类问题付出了巨大的努力,努力的重点是放在预防并应对消极问题的出现方面,尤其是当这些问题关系着自己或员工的健康时。但是,我们认为,最好还是把努力的重点放在积极的方面。只有向积极方面前进,而不是预防消极问题的出现,你才会获得更多的能量。更重要的是,努力的效果会更好。心理学研究表明,强调员工长处的经理人的工作效率,几乎是不强调员工长处的经理人的工作效率的两倍。如果他们能够充分地利用其团队成员的潜质,工作效率会更高。例如,采用问卷调查的方法,研究人员对一家汽车生产厂的不同团队的成员的优势先进行确定。然后,在两个团队中,按照每个人的特长重新进行任务分配,半年后,这两个团队的生产率提高了50%,然而,其他的团队却没有发生变化。

在本书中,我们将解释工作投入的确切含义,以及作为员工,如何让自己更加投入地工作,作为组织,如何帮助自己的员工更加投入工作。我们衷心地希望,通过阅读本书会提高你的工作投入。
在附录中,我们将介绍一些增进员工工作投入的工具、方法和成功的案例。

本文刊载于《客户世界》7月刊;时勘为中国人民大学心理学系教授,中国科学院大学社会与组织行为研究中心主任;

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