“好客会”主题活动:让呼叫中心跑起来(北京站)

    |     2015年7月13日   |   好客会   |     0 条评论   |    1099

客户世界||2014-11-06

没有健康的员工就没有安心的老板,没有快乐的员工就没有满意的客户。

呼叫中心作为企业与客户多维互动的枢纽以及电子商务信息流的整合核心,员工大量积聚、长期从事情绪化劳动,工作繁重程度、业务复杂程度和压力集中程度都非常明显。因此,呼叫中心行业高度重视员工的职业健康和心理缓解,各呼叫中心运营机构也都积极采取了各式各样的措施来努力提升员工的岗位满意度。

客户世界“好客会”积极顺应行业的呼声,在业界多位知名呼叫中心负责人和行业专家的呼吁和推动之下,提出“让呼叫中心跑起来!”的倡议。我们将身体力行积极投入到这项行业健康活动当中来,期待朋友们能跑出健康、跑出友谊,推动各自的事业再上台阶!

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“让呼叫中心跑起来(北京站)”开跑仪式

开跑仪式定于11月7日9:30在北京朝阳公园正式发令,“好客会”将安排工作人员9:00之后在北京朝阳公园南门内举旗召集(旗帜图案见上图)。活动召集人:杨洋(18601119920 yangyang@www.ccmw.net );

本次活动邀请了“百马大叔”田同生莅临指导及助跑;开跑活动结束后将集体步行至位于北京汽车工程学校(甜水园甲1号)院内的365客服世界-北京园区-食堂,我们将正式发布“好客会”更新后的活动理念和发展宗旨;午餐由365客服世界友情提供,参加者请联络活动召集人确认报名!

特邀嘉宾:田同生

知名客户关系与品牌管理咨询专家。清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授,北京略博管理咨询有限公司执行董事。中国第一个“花甲”世界马拉松大满贯跑者,畅销书《百马人生,从55岁开始》的作者。

一个偶然的机会让55岁的他开始接触到跑步。在短短五年时间里他已经跑完了36个马拉松,1个100公里越野跑。从亚洲的东京到欧洲的柏林;从美国的波士顿到英国的伦敦;从加拿大的温哥华到澳大利亚的黄金海岸,到处都有他奔跑的足迹和洒下的汗水。曾经是大学时代体育差等生的他到了花甲之年开始绝地反击,成为中国60岁以上年龄段完成“世界马拉松大满贯”赛事的第一人。

过往,他的目标是做一个“跑100个马拉松”的“百马大叔”。亲身经历过2013年4月15日波士顿马拉松大爆炸后,他将目标提升为做“推动100个有影响力的人跑马拉松”的“百马推手”,自愿为更多的人完成他们人生第一个马拉松做“助跑手”。他推动的跑步企业有:万科集团、联想集团、中建地产等等。

今天,田老师应客户世界机构之邀积极投身到“好客会”的主题活动当中,他将与“好客会”携手,积极推动100家中国有影响力的呼叫中心投入到“让呼叫中心跑起来!”的活动当中。

客户管理菁英社群“好客会”

由客户世界机构发起、创立于2004年,是国内最大的客户管理人俱乐部,其创始成员包括客户世界研究院顾问专家、CC-CMM标准指导委员会委员、《客户世界》杂志编委等,现有企业家和专家会员超过400名。

好客会是一个专业性很强的学习社区和分享平台。这些资源包括业界专家意见、公开课程培训、最畅销书籍、富于见解力的文章以及深具启迪作用的行业调研报告等。

好客会通过举办年会、行业/主题论坛及读书沙龙、编辑聚餐、户外健身运动、专题定向公益活动等方式推动会员交流。已举办各类现场活动接近两百场。

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